Вот что пришло.

Да уж. Вообще 3 года пользуюсь услугами МТС. Всегда они меня радовали. Особенно часто приходится общаться с другими регионами. И когда МТС установил единую цену на звонки по России внутри оператора, то восторгам моим не было предела.
Потом еще появилась услуга для льготных звонков с домашним регоном, если находишься в роуминге в соседних регионах. Тоже все было очень удобно.

Но вот последние полгода тарифная политика МТС ухудшается опережающими темпами, по сравнению с экономикой страны :)

Подключение абонентов к платным услугам через СМС вообще противозаконно. В ГК, как мне помниться, акцепт на выставленную оферту, не может выражаться в виде молчания. Здесь принцип - молчишь, значит согласен, не действует.

Постоянно происходят изменения в действующих тарифных планах, без должного на то уведомления абонентов. Появление соответствующей информации на сайте компании не считаю информированием в должном объеме. Все же у нас Интернет средством СМИ можно назвать довольно условно. Ну не все имеют к нему доступ, в отличие от средств сотовой связи. Да и следить за происходящими в услових обслуживания изменениями посредством сайта не очень удобно.

Непонятно почему для самовольного подключения услуг компания все же снизосходит до того, чтобы послать СМС, а аналогичным образом уведомить об изменении в тарифном плане считает излишним.

boy82, на всём экономят, даже на смс
не удивлюсь если сделают оповещение платной услугой...

Мы Тырим Средства!

Последние полгода еженедельная возможность убедиться.

Воровство со счёта называют "некорректным списанием средств", даже попавшись деньги не возвращают.


Добавлено через 37 секунд
+спам смски,:-| прилетающие в 4-5 часов утра:thumbdown:

ребят, мне смешно читать про "законно-незаконно". неужели вы думаете наверху у этой корпорации дурачки сидят, которые делают всё не по закону? поищите по статистике сколько дел судебных компания МТС проиграла) тётя адвокат вряд ли поможет)
я работаю в контактном центре. политика с подключением индивидуального кредита мне тоже крайне не нравится. и приходится ежедневно сдерживать толпу абонентов. включать дурака и по шаблону отвечать. потому что мы обязаны это делать. по поводу срывов вызова - оператор никогда(!) специально не сбрасывает, не предупредив абонента. по поводу некомпетентности сотрудников - ситуация имеет место быть, оооооооочень много новеньких сотрудников, которых в ускоренном темпе обучали и выкидывали на линию в самое пекло. отнеситесь с пониманием пожалуйста, 12 часов в день разговаривать по телефону, да ещё и с гневными абонентами это не сахар далеко

Именно так.

Не знаю. на МТС почти с самого их появления в городе. Особых причин для жалоб вроде не было. Ну, правда надо сказать, что ни какими фичами от МТС я не пользуюсь, мне это просто не надо.

Добавлено через 2 минуты 50 секунд
В таком случае должна появится возможность эти оповещения отключить.

Jet, жгёшь, Антон:rofl3: Именно так мы и работаем! Верьте ему!:)

Позавчера (04.12.09) с номера моего брата сняли 290р. После чего баланс -250р, заблокировали по полному-не входящие, не исходящие, даже звонок оператору не проходит. Спасло только повышение баланса до плюса. Оператор сказал, что у него неправильно списывали деньги со счета и вот сделали перерасчет.

Оп!
Вчера не мог проверить свой баланс. Отписывались, nxj будет выслан позже. Присылали пустую СМС....Ладно, бывает.

Сегодня, провалили в минус, правда не заблокировали...
И вот прикол, перед суммой не знак "минус", а слово... За тупого что ли держат? :D
Ну и что это за жопа? Не правильно раньше списывали? Пускай докажут...

Ты не поверишь, но многие звонят в полной уверенности, что у них всё карашо, и значок "минуса" они принимают за ТИРЕ:roll1:

А ты думаешь, оператор это сам знает?:-) Это называется синхронизация баланса. Тупо в таких ситуёвинах "вывешивается" скрипт ответа, что такая фигня произошла. И приносим извинения за возможные неудобства. А что там робот насинхронизировал - уй его знает. Не нужно оператору на нервы действовать))

И после этого мне будут заливать про высокий интелектуальный уровень?...:rofl3: Вау, какие все умные, минус от тире отличить не могут :rofl3:


Да я не собирался :), не та сумма (пропиваю больше :-X)
Просто как-то не правильно. Они же ошиблись, или кто-там (что-там), а нам опять расхлебывай..:D
Это все равно, что таксист в коне месяца обнаружит что у него таксометр не правильно считает, и поедет по прошлым клиентам деньгу дособирать :rofl3:
Нет уж ребята, сами не доглядели. сами и выкручивайтесь, хоть из зарплаты тех, кто за этого робота отвечает, хоть хозяин пускай раскошеливатся. А юзера не трожь..Это мое мнение такое, то бишь ИМХО

C другой стороны, простой оператор, который вынужден весь shit выслушивать, тоже не виноват. Синхронизация - такая вещь, загадка из загадок)) Наверное у других опсосов такое тоже бывает.
А насчет того, что руководство МТС козлевичи - это да. Даже своим сотрудникам НГ не могут нормально справить, предлагают самим полностью финансировать. Хотя это мало относится к теме, так уж, о наболевшем))

Emmila, то что ... с МТС такая фигня давно...я знаю по себе...имел...симку...и не одну,а две...одной не пользовался...потом решил поменять номер...первую отложил в комод...дальше письмо от них плати или в суд повестку...я не будь дураком съездил на московский к макдаку...оплатил и был рад этому...вскорем времени решил вообще отказаться от их услуг...много почему то денежек уходило...стоял гудок....но как бы это я знал и знал что плачу за него...но всё же...надо было отключить...его чтоб не скОпиласть солидная сумма...позвонив девушкам на МТС...эту услугу мне сообщили что отключили...Я ПОВЕРИЛ...положил симку в комод... И БАЦ через два месяца приходит "привет" от МТС..оПЛатить задолженность...Я офиГЕЛ!:blink:
поехал в их офис...туда же...говорю так и так...почему...девушка отвечает НЕЗНАЮ....
я оплачиваю сумму...и говорю заБЛокируйте..она блокирует...и поворачивает ко мне монитор показала что карта уже не работает...вот только после такого факта...можно спокойно спать и не ждать сюрпризов от МТС...


делают деньги из воздуха....:thumbdown:

Согласен, не виноват...работа такая.