Принтер тут не при чём. Всё дело в картридже. Похоже, его уже заправляли, но при заправке не почистили от отработки, либо его уже оооооооооооооооооочень много заправляли и от таких объёмов стесался ракель - элемент картриджа такой
Если заправляете не сами - надо дать в нос тем, кто заправляет - пускай почистят.
Ну а если сами - тренируйтесь разбирать его более детально