+ за умение грамотно отвечать абонентам
но "минус" вот за что: Какого клиента должны волновать маленькая ширина канала?
Клиенту главное хорошее качество за малые деньги - это классика!
И ничего Вы с этим не поделаете
Имхо, глупо говорить о том какой хороший провайдер, если у него врятли 100 абонентов набралось по Нижнему и тарифы не сравнимы с тарифами других провайдеров.
А если уж вы предлагаете "качаственные услуги" то это вам лучше с юр.лицами работать.