Возможно надо предварительно с вороной еще раз пообщаться, которая письмо принесла... Или с блохой, которая из цветка выпадает... В 4-х гоблинах такое сплошь и рядом, когда надо одного и того же персонажа раз несколько подергать, прежде чем он что-то вразумительное скажет и можно будет дальше загадки решать