08.06.2009, 15:33
|
#1
|
|
Друг всей жизни
Регистрация: 14.01.2007
Пол: M
Провайдер: ВТ
Сообщений: 4,083
Поблагодарил: 3,311
Поблагодарили 3,221 раз в 1,456 сообщениях
Открыли хайд
:
0 в этом сообщении
38 Всего
|
Заповеди телефонного общения
Заповеди телефонного общения
Автор: Cordis&Media
Формат: CD (Multimedia Traning)
Размер: 163 Mб
Курс содержит:
Цитата:
наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости ведения телефонных переговоров;
медиаиллюстрации: поясняющие рисунки, фотографии, схемы, таблицы и диаграммы;
контрольные вопросы и тесты по всем темам курса;
интерактивные кроссворды; раздел "Выполни задание": Краткость - залог успеха; Умение представиться в телефонном разговоре; Источник конфликта;
раздел "Медиаресурсы" рекомендуемая литература, электронные книги и журналы, ссылки на тематические Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тесов, аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки персонала компании;
словарь основных терминов и понятий;
рекомендации по работе с изданием.
|
share.nnov.ru [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] - 163.2 Mb
|
|
|