Тут вопрос - как часто эта проблема проявляется. Е сли раз в 2-3 часа, то очень проблематично это доказать, ибо никто полдня сидеть не будет. Но платный выезд только в случае неверной схемы подключения или проблем с компом. Вся проверка заключается в том, что человек включит свой ноут и будет смотреть - есть у него такая фича или нет. Можно ещё посмотреть , пропадают ли пакеты при пинге. Так что , если уверен в своём оборудовании - можно смело вызывать. Для того, чтобы взять деньги - должны выписать акт, где указать причину неработоспособности. Деньги на руки не давайте. Счёт приходит в квитке за телефон.
|