Возможно у вас тоже снимают деньги не за что!

[Шорох]

Сообщение от Jet

ребят, мне смешно читать про "законно-незаконно". неужели вы думаете наверху у этой корпорации дурачки сидят, которые делают всё не по закону?

Именно так.

Сообщение от boy82

акцепт на выставленную оферту, не может выражаться в виде молчания

[Graf]

Не знаю. на МТС почти с самого их появления в городе. Особых причин для жалоб вроде не было. Ну, правда надо сказать, что ни какими фичами от МТС я не пользуюсь, мне это просто не надо.

Добавлено через 2 минуты 50 секунд

Сообщение от KaZantip))

не удивлюсь если сделают оповещение платной услугой...

В таком случае должна появится возможность эти оповещения отключить.

[Dark Savant]

Jet, жгёшь, Антон Именно так мы и работаем! Верьте ему!

[сергей82]

Позавчера (04.12.09) с номера моего брата сняли 290р. После чего баланс -250р, заблокировали по полному-не входящие, не исходящие, даже звонок оператору не проходит. Спасло только повышение баланса до плюса. Оператор сказал, что у него неправильно списывали деньги со счета и вот сделали перерасчет.

[Graf]

Оп!
Вчера не мог проверить свой баланс. Отписывались, nxj будет выслан позже. Присылали пустую СМС....Ладно, бывает.

Сегодня, провалили в минус, правда не заблокировали...
И вот прикол, перед суммой не знак "минус", а слово... За тупого что ли держат?
Ну и что это за жопа? Не правильно раньше списывали? Пускай докажут...

[Dark Savant]

Сообщение от Graf

И вот прикол, перед суммой не знак "минус", а слово... За тупого что ли держат?

Ты не поверишь, но многие звонят в полной уверенности, что у них всё карашо, и значок "минуса" они принимают за ТИРЕ

Сообщение от Graf

Ну и что это за жопа? Не правильно раньше списывали? Пускай докажут...

А ты думаешь, оператор это сам знает?:-) Это называется синхронизация баланса. Тупо в таких ситуёвинах "вывешивается" скрипт ответа, что такая фигня произошла. И приносим извинения за возможные неудобства. А что там робот насинхронизировал - уй его знает. Не нужно оператору на нервы действовать))

[Graf]

Сообщение от Dark Savant

многие звонят в полной уверенности, что у них всё карашо, и значок "минуса" они принимают за ТИРЕ

И после этого мне будут заливать про высокий интелектуальный уровень?... Вау, какие все умные, минус от тире отличить не могут

Сообщение от Dark Savant

Не нужно оператору на нервы действовать))

Да я не собирался , не та сумма (пропиваю больше )
Просто как-то не правильно. Они же ошиблись, или кто-там (что-там), а нам опять расхлебывай..
Это все равно, что таксист в коне месяца обнаружит что у него таксометр не правильно считает, и поедет по прошлым клиентам деньгу дособирать
Нет уж ребята, сами не доглядели. сами и выкручивайтесь, хоть из зарплаты тех, кто за этого робота отвечает, хоть хозяин пускай раскошеливатся. А юзера не трожь..Это мое мнение такое, то бишь ИМХО

[Dark Savant]

Сообщение от Graf

Нет уж ребята, сами не доглядели. сами и выкручивайтесь, хоть из зарплаты тех, кто за этого робота отвечает, хоть хозяин пускай раскошеливатся. А юзера не трожь..Это мое мнение такое, то бишь ИМХО

C другой стороны, простой оператор, который вынужден весь shit выслушивать, тоже не виноват. Синхронизация - такая вещь, загадка из загадок)) Наверное у других опсосов такое тоже бывает.
А насчет того, что руководство МТС козлевичи - это да. Даже своим сотрудникам НГ не могут нормально справить, предлагают самим полностью финансировать. Хотя это мало относится к теме, так уж, о наболевшем))

[kaLinkin_Park]

Emmila, то что ... с МТС такая фигня давно...я знаю по себе...имел...симку...и не одну,а две...одной не пользовался...потом решил поменять номер...первую отложил в комод...дальше письмо от них плати или в суд повестку...я не будь дураком съездил на московский к макдаку...оплатил и был рад этому...вскорем времени решил вообще отказаться от их услуг...много почему то денежек уходило...стоял гудок....но как бы это я знал и знал что плачу за него...но всё же...надо было отключить...его чтоб не скОпиласть солидная сумма...позвонив девушкам на МТС...эту услугу мне сообщили что отключили...Я ПОВЕРИЛ...положил симку в комод... И БАЦ через два месяца приходит "привет" от МТС..оПЛатить задолженность...Я офиГЕЛ!
поехал в их офис...туда же...говорю так и так...почему...девушка отвечает НЕЗНАЮ....
я оплачиваю сумму...и говорю заБЛокируйте..она блокирует...и поворачивает ко мне монитор показала что карта уже не работает...вот только после такого факта...можно спокойно спать и не ждать сюрпризов от МТС...


делают деньги из воздуха....

[Graf]

Сообщение от Dark Savant

C другой стороны, простой оператор, который вынужден весь shit выслушивать, тоже не виноват.

Согласен, не виноват...работа такая.

[Dark Savant]

Сообщение от kaLinkin_Park

поехал в их офис...туда же...говорю так и так...почему...девушка отвечает НЕЗНАЮ....

Ё-маё! Не в джунглях живём! Влом было залезть в "инет-помощник" чтоли, и самому проверить, всё ли в порядке с номером?! Заодно там же и заблокировать смог бы. И никуда ездить не пришлось бы.
Невежество - худший из грехов!)) Всё-то они на операторов надеются! А каждому оператору за день в среднем 300 таких абонементов звонят, попробуй тут учти у каждого все нюансы! К тому же велик риск нарваться на стажёра или на блондинко, которое тебе ничем не поможет!

Сообщение от Graf

Согласен, не виноват...работа такая.

Да, такая работа, что приходится воспринимать абонементов не как людей, а как фактор!

[vtuser]

Мы Тырим Средства. Регулярно и бесстыдно.

Если "некорректно списать" с каждого абонента по 1 руб 1 раз в месяц, то получится более 50 миллионов рублей с неба на весь корпоратив.

На эти деньги можно нанять самого психотерапевта Голланда в операторы со стальными нервами + очередь в отдел кадров будет до Семёнова.

И отмазка железная всегда - железка сбой дала.

У мтсника спрашивают, сколько будет 2х2?

Он отвечает: где-то 4.95 - 4.98

[Катена]

Сообщение от vtuser

Мы Тырим Средства. Регулярно и бесстыдно.

Если "некорректно списать" с каждого абонента по 1 руб 1 раз в месяц, то получится более 50 миллионов рублей с неба на весь корпоратив.

На эти деньги можно нанять самого психотерапевта Голланда в операторы со стальными нервами + очередь в отдел кадров будет до Семёнова.

И отмазка железная всегда - железка сбой дала.

У мтсника спрашивают, сколько будет 2х2?

Он отвечает: где-то 4.95 - 4.98

все такие умные !!!! представляю : сидит оператор и с каждого номера по рублю...нет по 0,99копеек списывает переводив в швейцарский банк ахаха....ТУПИЗМ

[crazyelephant]

Тырят деньги только так) Полгода почти симка без дела лежала, причём кредита на ней никакого не было, а тут вставил недавно и опа! -198 рублей. Что самое интересное, есть ещё и вторая симка(покупал одновременно), на ней рублей 5 лежит))) Кстати у них в офис постоянно ходят люди и возмущаются по поводу этого кредита(год назад был неоднократным свидетелем такой ситуации) Дебильная контора. На них самих надо в суд подавать

[Jet]

Сообщение от crazyelephant

На них самих надо в суд подавать

распечатаю эту фразу 72 шрифтом, повешу на рабочем месте

[Катена]

Сообщение от crazyelephant

Тырят деньги только так) Полгода почти симка без дела лежала, причём кредита на ней никакого не было, а тут вставил недавно и опа! -198 рублей. Что самое интересное, есть ещё и вторая симка(покупал одновременно), на ней рублей 5 лежит))) Кстати у них в офис постоянно ходят люди и возмущаются по поводу этого кредита(год назад был неоднократным свидетелем такой ситуации) Дебильная контора. На них самих надо в суд подавать

у меня мтс и моих близких и знакомых тоже ничего пока за 3-и года лишнего не списали.если уж что-то не понятно то просматриваю в Интернет-помошнике инфу.там есть услуга деталезированный отчет по балансу за текущий месяц бесплатно!!! не поленитесь зайдите и просмотрите

[crazyelephant]

Катена, ну во-первых за какой месяц? Эта симка полгода не юзалась, собственно отсюда и во-вторых: мне и без инет-помошника известно, что если симка просто так лежала не в телефоне, те не использовалась, то я потратить ничего не мог. Я за тебя конечно рад, что не списывали у тебя. Но это не говорит о том, что не тырят деньги у всех
Кстати, как можно понять вот такой баланс(*100#): минус:199,44р,кредит:0,00р ??????
При том, что "Метод взаиморасчетов Предоплаченный"

[Dark Savant]

Сообщение от crazyelephant

если симка просто так лежала не в телефоне, те не использовалась, то я потратить ничего не мог.

Даже если у тебя сима на полочке лежала, завернутая в тряпочку, а на номере что-то с абон.платой подключено, то Автоматическая Система Расчетов будет эту плату списывать. Ибо услуга привязана не к куску пластика с микросхемкой, а к НОМЕРУ, которым ты пользуешься. И пока он на абонемента зарегистрирован, абонемент несет за него полную ответственность. В договоре всё написано

Сообщение от crazyelephant

Кстати, как можно понять вот такой баланс(*100#): минус:199,44р,кредит:0,00р ??????
При том, что "Метод взаиморасчетов Предоплаченный"

Кредит 0 как раз и говорит о том, что метод предоплатный на номере, т.е. не кредитный.

[crazyelephant]

Dark Savant, так в том то и дело, что с абонентской платой ничего не подключено)))) У меня 2 симки с одним и тем же тарифом. А если они чё то и списывают, то при предоплатной системе должны отрубить просто при достижении нуля
Детализация расходов показывает, что они снимали деньги за звонки и смски, при этом баланс уже был в минусе и уходил туда глубже и глубже....несколько месяцев. И это при предоплатной системе

[Dark Savant]

crazyelephant, ну что я тебе могу сказать, МТС - страна чудес, нет ничего невозможного, вероятное невероятно