Требование об оплате неустойки и обращение в арбитражный суд

[m_kurak]

Ситуация следующая:
был выполнен объем работ по договору с Заказчиком.
Акты сдачи-приемки подписаны обеими сторонами.
Но Заказчик не перечисляет оставшуюся по договору сумму.


в договоре есть такие пункты:

а) Оплата …производится в течение 3 дней с момента подписания сторонами акта сдачи-приемки Услуг или в срок 6 (Шести) рабочих дней с момента представления Исполнителем указанного акта сдачи-приемки выполненных Услуг в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком п.[X] договора…
(*п.[X] — пункт касающийся условий по срокам и порядку оплаты)
б) В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком условий по срокам и порядку оплаты, указанным в настоящем договоре и дополнительных соглашениях к нему, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку… (далее определение размера неустойки)


вопросы:

1) как правильно предъявить требование об оплате неустойки: прямо письмом Заказчику или через арбитражный суд?
2) И какова вообще процедура обращения в арбитражный суд?
Т.е. как это сделать правильно?
И где, территориально, он находится?