Проблема с терминальным сервером на Windows 2008
 

Добрый день!

Приблизительно неделю назад возникла следующая проблема. Имеется терминальный и файловый сервер на базе Windows Server 2008 Standard SP2 x64. В терминальном сервере работают около 10 пользователей 1С. У некоторых пользователей на компьютерах установлены локальные принтеры, которые расшарены в сеть и установлены в терминале для печати из 1С.
Так вот периодически происходит сброс настроек принтеров в учетных записях пользователей. Принтеры просто "исчезают" из доступных. Происходит это разом для всех учеток, т.е. вероятно, дело в каких-то службах. Стал копать логи и обнаружил следующее в журнале "Система": появляется сообщение об ошибке 7011 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы. Службы, которые подвисают следующие:
- Spooler
- Netman
- hidserv
- UxSms
- UmRdpService

Если кто из специалистов подскажет в какую сторону копать дальше, то буду премного благодарен. Из-за чего могут зависать данные службы? Грешу на антивирусное обеспечение: но недавно обновил антивирус Касперского на Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.0.559, и проблема не решилась.

Проверил работу при отключенном антивирусе - проблема остается. Сообщения об ошибках служб появляются в логах.

Сталкер, терминалы у тебя как подключаются? Как тонкие клиенты, или через удалённый рабочий стол?

borskiy, терминалы подключаются через RDP. Стандартным клиентом mstsc. На клиентах стоит Win XP Pro SP3

Сталкер, понятно. принтера расшарены в сети и установлены на сервере? Тогда сними галку с принтера в закладке "локальные ресурсы" в настройках mstcs:

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Это, по сути, два разных способа подключения одного и того же, и зачастую конфликтуют между собой (т.е. ЛИБО перенос локального принтера, ЛИБО подключение сетевого).
Сам несколько раз сталкивался с этим.

borskiy, уже пробую. Решил на всех машинах отключить перенос локальных принтеров через терминальный клиент, плюс удалить все неиспользуемые или старые принтера, которых уже нет. По результатам отпишусь.

Если не поможет буду отлавливать ошибки исключая принтера и отдельные терминальные записи.

Итак, вот результаты. Отключил перенаправление локальных принтеров через терминальный клиент, поудалял все старые и неиспользуемые принтера. Смотрю в логи системы - подобных ошибок не появлялось больше. Посмотрим, как будет продолжаться работа дальше.

Это не обязательно.

borskiy, меня просто навели на подозрения периодически появляющиеся сообщения в логах, что для какого-то принтера не найден драйвер на сервере. Поскольку я точно знаю, что на сервер я такой принтер не устанавливал.
Все дело в том, что в этой организации я обслуживаю только терминальный сервер, а рабочие станции и сеть обслуживают штатные "мальчики-инженеры" =))) и как они там настроили компьютеры мне неизвестно =)