Проблема с терминальным сервером на Windows 2008

Сталкер · 29.03.2011, 16:56

Добрый день!

Приблизительно неделю назад возникла следующая проблема. Имеется терминальный и файловый сервер на базе Windows Server 2008 Standard SP2 x64. В терминальном сервере работают около 10 пользователей 1С. У некоторых пользователей на компьютерах установлены локальные принтеры, которые расшарены в сеть и установлены в терминале для печати из 1С.
Так вот периодически происходит сброс настроек принтеров в учетных записях пользователей. Принтеры просто "исчезают" из доступных. Происходит это разом для всех учеток, т.е. вероятно, дело в каких-то службах. Стал копать логи и обнаружил следующее в журнале "Система": появляется сообщение об ошибке 7011 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы. Службы, которые подвисают следующие:
- Spooler
- Netman
- hidserv
- UxSms
- UmRdpService

Если кто из специалистов подскажет в какую сторону копать дальше, то буду премного благодарен. Из-за чего могут зависать данные службы? Грешу на антивирусное обеспечение: но недавно обновил антивирус Касперского на Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.0.559, и проблема не решилась.

Проверил работу при отключенном антивирусе - проблема остается. Сообщения об ошибках служб появляются в логах.

***borskiy*** · 29.03.2011, 17:58

Сталкер, терминалы у тебя как подключаются? Как тонкие клиенты, или через удалённый рабочий стол?

Сталкер · 29.03.2011, 20:04

borskiy, терминалы подключаются через RDP. Стандартным клиентом mstsc. На клиентах стоит Win XP Pro SP3

***borskiy*** · 30.03.2011, 09:15

Сталкер, понятно. принтера расшарены в сети и установлены на сервере? Тогда сними галку с принтера в закладке "локальные ресурсы" в настройках mstcs:

Это, по сути, два разных способа подключения одного и того же, и зачастую конфликтуют между собой (т.е. ЛИБО перенос локального принтера, ЛИБО подключение сетевого).
Сам несколько раз сталкивался с этим.

Сталкер · 30.03.2011, 13:16

borskiy, уже пробую. Решил на всех машинах отключить перенос локальных принтеров через терминальный клиент, плюс удалить все неиспользуемые или старые принтера, которых уже нет. По результатам отпишусь.

Если не поможет буду отлавливать ошибки исключая принтера и отдельные терминальные записи.

Сталкер · 01.04.2011, 12:03

Итак, вот результаты. Отключил перенаправление локальных принтеров через терминальный клиент, поудалял все старые и неиспользуемые принтера. Смотрю в логи системы - подобных ошибок не появлялось больше. Посмотрим, как будет продолжаться работа дальше.

***borskiy*** · 01.04.2011, 18:05

Цитата:

Сообщение от Сталкер

поудалял все старые и неиспользуемые принтера

Это не обязательно.

Сталкер · 02.04.2011, 07:35

borskiy, меня просто навели на подозрения периодически появляющиеся сообщения в логах, что для какого-то принтера не найден драйвер на сервере. Поскольку я точно знаю, что на сервер я такой принтер не устанавливал.
Все дело в том, что в этой организации я обслуживаю только терминальный сервер, а рабочие станции и сеть обслуживают штатные "мальчики-инженеры"

)) и как они там настроили компьютеры мне неизвестно

Правила форума	Все альбомы	Сообщения за день	Регистрация
Поиск	Галерея		Пользователи

29.03.2011, 16:56	#1
Сталкер Товарищ Регистрация: 29.04.2006 Адрес: Нижний Новгород, Россия Пол: М Провайдер: ВолгаТелеком Сообщений: 333 Поблагодарил: 140 Поблагодарили 100 раз в 76 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	Проблема с терминальным сервером на Windows 2008 Добрый день! Приблизительно неделю назад возникла следующая проблема. Имеется терминальный и файловый сервер на базе Windows Server 2008 Standard SP2 x64. В терминальном сервере работают около 10 пользователей 1С. У некоторых пользователей на компьютерах установлены локальные принтеры, которые расшарены в сеть и установлены в терминале для печати из 1С. Так вот периодически происходит сброс настроек принтеров в учетных записях пользователей. Принтеры просто "исчезают" из доступных. Происходит это разом для всех учеток, т.е. вероятно, дело в каких-то службах. Стал копать логи и обнаружил следующее в журнале "Система": появляется сообщение об ошибке 7011 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы. Службы, которые подвисают следующие: - Spooler - Netman - hidserv - UxSms - UmRdpService Если кто из специалистов подскажет в какую сторону копать дальше, то буду премного благодарен. Из-за чего могут зависать данные службы? Грешу на антивирусное обеспечение: но недавно обновил антивирус Касперского на Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.0.559, и проблема не решилась. Проверил работу при отключенном антивирусе - проблема остается. Сообщения об ошибках служб появляются в логах. __________________ Последний раз редактировалось Сталкер; 29.03.2011 в 17:13.

29.03.2011, 20:04	#3
Сталкер Товарищ Регистрация: 29.04.2006 Адрес: Нижний Новгород, Россия Пол: М Провайдер: ВолгаТелеком Сообщений: 333 Поблагодарил: 140 Поблагодарили 100 раз в 76 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	borskiy, терминалы подключаются через RDP. Стандартным клиентом mstsc. На клиентах стоит Win XP Pro SP3 __________________

30.03.2011, 13:16	#5
Сталкер Товарищ Регистрация: 29.04.2006 Адрес: Нижний Новгород, Россия Пол: М Провайдер: ВолгаТелеком Сообщений: 333 Поблагодарил: 140 Поблагодарили 100 раз в 76 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	borskiy, уже пробую. Решил на всех машинах отключить перенос локальных принтеров через терминальный клиент, плюс удалить все неиспользуемые или старые принтера, которых уже нет. По результатам отпишусь. Если не поможет буду отлавливать ошибки исключая принтера и отдельные терминальные записи. __________________

01.04.2011, 12:03	#6
Сталкер Товарищ Регистрация: 29.04.2006 Адрес: Нижний Новгород, Россия Пол: М Провайдер: ВолгаТелеком Сообщений: 333 Поблагодарил: 140 Поблагодарили 100 раз в 76 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	Итак, вот результаты. Отключил перенаправление локальных принтеров через терминальный клиент, поудалял все старые и неиспользуемые принтера. Смотрю в логи системы - подобных ошибок не появлялось больше. Посмотрим, как будет продолжаться работа дальше. __________________

29.03.2011, 17:58	#2
*borskiy* Заслуженные Регистрация: 24.04.2007 Адрес: догадайтесь с 1 раза Пол: М Провайдер: Эр-Телеком Сообщений: 2,304 Поблагодарил: 267 Поблагодарили 996 раз в 651 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 7 Всего	Сталкер, терминалы у тебя как подключаются? Как тонкие клиенты, или через удалённый рабочий стол?

30.03.2011, 09:15	#4
*borskiy* Заслуженные Регистрация: 24.04.2007 Адрес: догадайтесь с 1 раза Пол: М Провайдер: Эр-Телеком Сообщений: 2,304 Поблагодарил: 267 Поблагодарили 996 раз в 651 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 7 Всего	Сталкер, понятно. принтера расшарены в сети и установлены на сервере? Тогда сними галку с принтера в закладке "локальные ресурсы" в настройках mstcs: Это, по сути, два разных способа подключения одного и того же, и зачастую конфликтуют между собой (т.е. ЛИБО перенос локального принтера, ЛИБО подключение сетевого). Сам несколько раз сталкивался с этим.

02.04.2011, 07:35	#8
Сталкер Товарищ Регистрация: 29.04.2006 Адрес: Нижний Новгород, Россия Пол: М Провайдер: ВолгаТелеком Сообщений: 333 Поблагодарил: 140 Поблагодарили 100 раз в 76 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	borskiy, меня просто навели на подозрения периодически появляющиеся сообщения в логах, что для какого-то принтера не найден драйвер на сервере. Поскольку я точно знаю, что на сервер я такой принтер не устанавливал. Все дело в том, что в этой организации я обслуживаю только терминальный сервер, а рабочие станции и сеть обслуживают штатные "мальчики-инженеры" )) и как они там настроили компьютеры мне неизвестно __________________

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Результаты поиска
Тема	Раздел