Вадиm, по работе столкнулся с АДС/Би. Вывод из этого общения-концов не найти. Решилась ситуация тем, что я пригрозил написать и отвезти лично на Белинку руководству претензию на работу конкретного менегера, который принял заявление и не проконтролировал её исполнение. В течение часа менегер решил все вопросы на личном уровне по телефону со всеми необходимыми для решения той ситуации службами. Напоминаю всем, что существуют конкретные сроки для решения клиентских вопросов для тех или иных служб. Тут явно просрочено всё, что можно и зарыты под сукно все заявления. Поэтому только ехать к руководству с претензией лично.
|