Как правило, народ (продавцы в смысле) в салонах связи - уже "тёртые" и "битые", т.е. запугать особо-то получится ли? Не факт.
Да и иск в суд - себе ж дороже обойдется, геморроя и нервотрёпки будет выше крыши, до этого лучше не доводить, решить вопрос более мирным способом.
А вот насчет независимой экспертизы - вот это мысль хорошая, тут поддерживаю.