Возврат товара в 14 дней

[баламут]

Купил графический планшет. Пару раз попробовал. Подумал. Понял, что он мне не нужен.
Чек, все полная комплектация. В эльдорадо(Дзержинск) отказались возвращать деньги. Сначала говорили что игрушки не подлежат возрату. Попросил показать в каком месте это игрушка. Потом сказали, что он был у меня в употреблении уже неделю. Сказал что в 14 дней без объяснения причины могу вернуть товар. Начали смотреть. Увидели что он заляпан( Отпечатки от пальцев ). На этом и отказали. Реально ли вернуть деньги? И что делать если да?

[LuBaSHa]

В течении 14ти дней без выяснения причин можно вернуть только, если товар действительно не был в употреблении. Без признаков вскрытия, отпечатков пальцев и др.
Чтобы вернуть можно попробовать сломать его (без палева, не сжечь)... или кому-то продать

[баламут]

LuBaSHa, спасибо. Позвонил знакомому юристу сказал, что эта штуковина попадает под графу товаров не подлежащих возврату в течении 14 дней. Т.к. является сложной техникой+ переферийным устройством ПК. Будем думать стоит ли его продавать)). Но ещё раз убедился, что в эльдорадо работают не компетентные индивиды.

[mrno]

Сообщение от баламут

adg1968, компитентные? Когда у них спрашиваешь чем эти наушники лучше тех и они тебе говорят- они дороже значит качественней. Или при покупке того же планшета при просьбе показать и рассказать про товар сотрудник просто подошёл ткнул и сказал- чё пронего говорить смотри те сами он подключен.

Компетентный человек сразу бы мне объяснил, что этот товар является таким то таким то и не подлежит обмену течении 14 дней. А не искал бы различные причины.

Я не исключаю, что там не все такие, но в моем городе хуже персонала я не встречал. Был только один раз случай в Белом ветре когда моему другу консультацию давал охраник

А по ситуации которую ты описал получается, прибежал, купил, не нужно, а обратно не берут и что делать?
Закон о "Защите прав потребителей" в каждом магазине есть, и с учётом поправок принятых в позопрошлом году ни телефон, не комп сдать нельзя, но вроде бы можно обменять, уточни и обменяй на более полезное, к тому же гарантия у устройства не 2 недели а 6 или 12 месяцев, найди знахарей - запалят они тебе его, вот тогда и прдёшь с конкретной претензией.

[Millioner123]

Сообщение от баламут

LuBaSHa, спасибо. Позвонил знакомому юристу сказал, что эта штуковина попадает под графу товаров не подлежащих возврату в течении 14 дней. Т.к. является сложной техникой+ переферийным устройством ПК. Будем думать стоит ли его продавать)). Но ещё раз убедился, что в эльдорадо работают не компетентные индивиды.

Почитайте внимательно законы, почти везде где есть чип и т.п., вы не вернёте за них деньги. Только обменять можно, на такую же или по аналогичной цене или выше с доплатой, а если найдут механическое повреждение то Goodbye сказу. Некоторые магазины идут на уступки и могут вернуть деньги, но это их выбор.

[vorobyev]

Сообщение от Millioner123

Почитайте внимательно законы, почти везде где есть чип и т.п., вы не вернёте за них деньги.

Не совсем правильно, даже скорее "Совсем не правильно".
Наличие или отсутствие "чипов" не делает товар "автоматически" "технически сложным". Перечень товаров возврат которых по 25-й статье не предусмотрен утвержден, в него входят только эти товары:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Таким образом отказать в обмене любого другого товара, пусть в нем будет сколько угодно процессоров, Вам не имеют права, как и отказать в возврате денег, если другие аналогичные товары Вам не понравятся.