А можно ли ВТ озадачить введением в договор пункта о минимальной скорости? А то врубят ноль - и это будет нормально, по договору.
И еще, не помню, писал или нет: по новому закону о связи провы должны обеспечивать заявленные скоростя, как вт-шнские "до" с этим соотносятся? Уж слишком обтекаемо(см. выше).

Вот вы тут ругаетесь сильно все,а представьте такую ситуацию:завтра допустим,выступает директор ВТ и говорит:Вы совершенно правы,товарищи дорогие,ну действительно всё у нас плохо и никак мы не можем исправить недостатки...так что,мы прекращаем обслуживание клиентов по технологии адсл,так что доставайте модемы и...................ну или пишите заявку в тот же АДС(ответ я думаю заранее известен,думаете тот же АДС ринется подключать все вт-шные телефоны,как-бы не так)...
Если серьёзно,то в том,что у нас в городе практически нет альтернативы ВТ виновата отнюдь не ВТ в большей степени,это всё-таки наверное вопрос скорее к местным властям.Я отнюдь не защищаю ВТ,просто думаю,что надо взглянуть на ситуацию и с несколько другой стороны ещё.

dim3shturm, вэлкам!

Если можно - оповестите о следующей встрече с директором.
Хотелось бы обсудить с ним претензии к его кадровой службе, нанимающей ":baby: и :sleep1:". 3 недели динамят и даже признать этого не могут.

Panda_art, +1! В октябре подключался - месяц почти ждал пока их "специалист придет" и подключит, только потому что сигнализация дома стоит и по договору самому ковыряться нельзя.

тема во флуд переходит...
Если будет очередное обращение - собирайте тут важные вопросы, которых хотели бы задать, иначе тему будет лучше закрыть

По поводу договора. Не знаю как у вас, а у нас(Шахунья) договоры вообще юридически беспредельны. На клиента возложена куча обязонностей и, что главное, четко прописано какие карательные меры(пеня и тд) применять по отношению к клиенту, в случае не выполнения условий договора...

Что же касательно исполнителя(ВТ), так у него одна четко прописанная обязанность: устранять неполадки в течение двух суток с момента претензии. А как они будут отвечать в случае невыполнения этого пункта - ни слова.

Я разговаривал со знакомым юристом, и он сказал что можно как то вымутить у них другой договор, или дополнение к существующему, в котором будут прописаны ответсвенности с их стороны. А уже после этого воевать.

Есть кто в теме(юристы)? Ну можно же напридумывать каких то шаблонов и четких указаний. Чтобы любой "боец" мог сделать хотя бы несколько юридические устрашающих телодвижений. Пусть это не поможет, но если это будет массово(а масс у нас вроде как хватает), то мы хотя бы не будем ощущать себя молчаливыми дойными коровами.

А там глядишь и до суда не далеко. Суд всегда встает на сторону клиентов. Так что надо то всего лишь куча бумажек, доказывающих весь этот беспредел. Пусть мы не получим инета нормального, но и у них пусть очко посжимаеца.

Их орда, а насрать! :)

to fly2k: чертовски верно! Только договор то уже заключен O_o. ВТ - :vampire:

:blink: Я вообще ниче не понял, енто вы о чем?

DMI, думаю актуальность уже не та, что на момент написания того поста...

Пост - не особо актуален, а вот проблемы, высказанные в нем - еще живее всех живых!
Пример:
1.Тех.Поддержка тупит при фразе "Нижегородское кольцо", а уж http:files.nnoff.ru записывают, как filz.nno.ff.ru,словом полные укурки!
2.Скорости на кольцо у некоторых раза в 1,5 ниже заявленных. Попросишь у тебя поднять Download, они у кого-то другого его урезают!

Действительно у Волгателекома тех.поддержка "страдает": консультацию можно получить только по телефону, постоянно включается автоответчик, web-ресурса тех.поддержки нет, email нет, ICQ нет и т.д. и т.п. К примеру можно взять тех.поддержку Kaspersky у них там вплоть до скриншота.

её практически везде так получают

и че?, после него я всегда могу поговорить с оператором

он далеееко не у всех операторов есть

неправда, есть [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] . и даже ответ приходит

какой из нижегородских провайдеров оказывает тех. поддержку по ICQ ?

а какие скриншоты должны быть , все проблемы решаются в основном на стороне оператора. Типа как создать подключение , такие ответы на подарочном диске от jay есть, вплоть до скриншотов.

только это все формальности.

другое дело : приходится намекать на пункты договора обязанности оператора, чтобы быстрее шевелились, и это конечно издевательство над абонентами.

храмает компитентность операторов тех. поддержки - что правда, то правда!

По мимо провайдеров консультации по ICQ в Нижнем есть, особенно у компаний которые предоставляют услуги хостинга. Что ты предлагаешь, вместо того чтобы так критиковать? Это обычный поиск альтернатив, не стоит так реагировать. Необходима экспертная оценка.

По поводу некомпетентности тех.поддержки инженеров обращайтесь лично ко мне. [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]:D:D:D:D:D:D:D:D
Мы тут укланяемся от больного вопроса Нижегородского кольца. Если мы его не сохраним, и будем нагнетать обстановку по поводу скорости, халявный нижегородский инет просто исчезнет. Я думаю что необходимо увеличить скорость портов обмена, и начинать развивать Нижегородский инет! Естественно Волгателеком только за свои деньги этого делать не будет, и это нужно понимать.

DMI, был бы нормальный инет с адекватными ценами - тогда надобность в кольце сама собой бы отпала (Пример: Ежемесячная абонентская плата - 450 руб. Скорость передачи данных к абоненту - 2560 Кбит/с Скорость передачи данных от абонента - 2560 Кбит/с [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])!!!! От них требуют не только компетентности в службе подержки, но самое главное АДЕКВАТНЫЕ тарифы!!! А то живём как в захудалой деревне!!!

:rofl3::rofl3::rofl3:Нижний не деревня. М9 протянута и тянуть новую никто не будет. А зеркалить инетовские ресурсы вполне возможно!

Добавлено через 6 минут 38 секунд
В общем я всегда приветствую старания АДС по поводу оптики. Но откуда взять такие скорости за Нижегородски кольцом?

Сама структура интернета построена таким образом, что высокие скорости удобней предоставлять региональным компаниям, предоставляя ресурсы информационных потоков для хостинг-компаний. Эта связано с отсутствием регулирования потоков информации. Как известно из-за этого в интернете существуют сервера стирающие пакеты посланные в никуда. На уровне региональных компаний с этим справиться можно, т.к. устройств обмена мало и посчитать метрику легче. Выход очень простой копировать интернет-ресурсы на уровне региональных компаний и предоставлять их абоненту на высокой скорости.

Там где web-ресурсы хостинг-компаний будут предоставлять наибольший интерес туда и потянуться провода.
Пример: Если провайдер региона А предоставляет важный web-ресурс хостинг-компании, который интересует соседний регион Б, то тогда регион Б желая быстрее обновлять информацию будет стремиться увеличить скорость соединения с провайдером региона А. Это будет являться выгодным решением для пользователей услугами интернета.

Я думаю в скором времени такая концепция будет принята.:flagrus: Исходя из этого провайдерам выгодно развивать рынок web-ресурсов.