Нижегородский Форум Друзей

Нижегородский Форум Друзей (http://forum.nnov.org/)
-   ВолгаТелеком (http://forum.nnov.org/internet-i-seti/internet-provaidery/volgatelekom/)
-   -   Некомпетентность тех.поддержки Волгателекома. (http://forum.nnov.org/internet-i-seti/internet-provaidery/volgatelekom/27463-nekompetentnost-teh-podderzhki-volgatelekoma.html)

The Godfather 21.07.2008 23:15

Цитата:

Сообщение от Grobov!!!ik (Сообщение 473904)
Сидят девчонки молодые, которые мышки от компьютера боятся, а вы им про linux и mac. Они и на более простые вопросы не в состоянии ответить.

не знаю как у ВТ, но у АДС в обычной поддержке (2777777) молодые девочки, а вот в саппорте абонентов (2777762) - вроде норм. мужчины. :-X Ток когда их про PPTP спрашиваешь - разницы никакой - ниче не знают :)

lvd88 21.07.2008 23:34

Grobov!!!ik, да её упрекать не буду!! Не кто не требует у девушек ВТ знать языки программирования!!!! А адекватные знания!!!! Как что и где настроить на любом компе чтоб их инет там пахать начал!!!!

Kernel Panic 22.07.2008 00:35

Цитата:

Сообщение от Grobov!!!ik (Сообщение 474269)
Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)

одно дело свою девушку, которjй возможно комп по жизне не нужен ни для чего кроме просмотра фоток и открыванию фконтакта, но вот ТЕМ кадрам из саппорта блин бабки платят за работу! боишся мышку и монитор - нафиг не надо устраиваца на такую работу))
ИМХО если звонит чувак к-ый юзает какуюнит незнакомую тебе ось (солярис например), то надо блин говорить не что "солярис не поддеридивает инет" а хотябы сказать общие рекомендации по настройке инета... (например, как (в общих чертах) должна быть программа в духе KPPP (дозванивалки короче.. когда мопед в режиме бриджа настроен), какие настройки в ней обязательно нужно поставить итп)

в сендях тоже бландинки блин работают(((( у нас было дело, на ковалихе постоянно отваливался инет.. мы даже уже написали скрипт простой и стали вести логи, типа когда она отрубается и на сколько времени.. так вот.. звоню в очередной раз.. говорю только что отрубился инет, не пингуется ваш гейтвэй... дык она у меня начала мак адрес спрашивать о_О.. и потом говорит, поставьте галочку "получать ипшнег афтоматически"... ну какая блин разница кто мне будет раздавать ип.. их дшцп или я его сам пропишу... коннект от этого лучше не станет... так нееееет она мне задвигать стала что все теперь надалица и будет за<вц>

Politehnik 22.07.2008 02:08

Цитата:

Сообщение от Sk09 (Сообщение 472801)
а то что канал до нашего города 2 мегабита это они не виноваты - мол обращайтесь в Кстово (Главный над нашим филиалом) или в Нижний, чтобы канал расширяли. В Кстово тоже отправляют к нам, так как нет доступа к оборудованию.

Про 2 мегабита и проее - это все балобольство и лапша на уши...
У меня скачка 6 мб (в этом месяце урезали, до этого было 8)
Цитата:

Но сам лично видел у людей скорости закачки под 800 Kb а мне отвечают такого не может быть - канал на город 2 мегабита и скорость больше быть не может.
Поддверждаю у меня даже 800 с лишним было... так что 2 мегабита, 2 мегабита, все это брехня...

Цитата:

И никому ничего не докажешь главное - в особенности нашим инженерам :(
Угу сам бился с этим!
Либо они напрочь тупые, либо просто не хотят слышать наши проблемы...

Цитата:

Но исходящей канал у меня в районе 100 Kb.
А вот с этим туго уже не один месяц бьюсь сначало утверждали что 512 кбит/с это стандартная и она у всех и типа на АТС больше поставить нельзя...
Щас подняли до 647, но скачивание урезали на 2 мбита :(

Цитата:

Сообщение от Grobov!!!ik
Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)

Я за их знания денюжки плачу... так что пусть учат!
Представь ситуацию, приходишь в магазин и тебя вместо колбасы дают сыр или хз чего... и коментируя типа я девушко-бляндинко ничего не знаю и знать не хочу, поэтому берите что дают....

dviktor 28.07.2008 20:10

Цитата:

Сообщение от Deaf_Dumb_Blind (Сообщение 474458)
одно дело свою девушку, которjй возможно комп по жизне не нужен ни для чего кроме просмотра фоток и открыванию фконтакта, но вот ТЕМ кадрам из саппорта блин бабки платят за работу! боишся мышку и монитор - нафиг не надо устраиваца на такую работу))
ИМХО если звонит чувак к-ый юзает какуюнит незнакомую тебе ось (солярис например), то надо блин говорить не что "солярис не поддеридивает инет" а хотябы сказать общие рекомендации по настройке инета... (например, как (в общих чертах) должна быть программа в духе KPPP (дозванивалки короче.. когда мопед в режиме бриджа настроен), какие настройки в ней обязательно нужно поставить итп)

в сендях тоже бландинки блин работают(((( у нас было дело, на ковалихе постоянно отваливался инет.. мы даже уже написали скрипт простой и стали вести логи, типа когда она отрубается и на сколько времени.. так вот.. звоню в очередной раз.. говорю только что отрубился инет, не пингуется ваш гейтвэй... дык она у меня начала мак адрес спрашивать о_О.. и потом говорит, поставьте галочку "получать ипшнег афтоматически"... ну какая блин разница кто мне будет раздавать ип.. их дшцп или я его сам пропишу... коннект от этого лучше не станет... так нееееет она мне задвигать стала что все теперь надалица и будет за<вц>

кстати не знаю почему, но у меня при жестком прописывании ИП инета нет (сенди). а при автомате есть!! значит есть разница :bye2:

Aka_Virr 30.07.2008 15:27

Цитата:

Сообщение от Politehnik2004 (Сообщение 474500)
Но исходящей канал у меня в районе 100 Kb.

Цитата:

Сообщение от Politehnik2004 (Сообщение 474500)
А вот с этим туго уже не один месяц бьюсь сначало утверждали что 512 кбит/с это стандартная и она у всех и типа на АТС больше поставить нельзя...
Щас подняли до 647, но скачивание урезали на 2 мбита

Больше 768 кбит/с никогда не поднимется, это физический предел

vor 30.07.2008 22:34

Aka_Virr, даладна :rofl3:

Помнится когда на ВТ сидел скачивал со скоростью 900 кбит/с

Aka_Virr 31.07.2008 11:16

vor, читай внимательно, я пишу про исходящий канал.

Цитата:

Сообщение от vor (Сообщение 480441)
Помнится когда на ВТ сидел скачивал со скоростью 900 кбит/с

И здесь в цифрах не путайся. Теоретически, ВТ позволяет качать из кольца и на скорости 8192 Кбит/c

просто Я 01.08.2008 08:54

Aka_Virr, Downstream Upstream

Attainable Rate (Kbps): 4340 928
Rate (Kbps): 2931 894

Физческий предел 1мбит, а не 768кбит =)
по сабжу, вчера звонил, жаловался на нестабильный линк... Они мне все про сплиттер=)

d307 01.08.2008 12:48

а мне сегодня сказали что у меня потери на канале вызваны тем что телефонны провод слишком длинный или сплиттер хреновый :)

лучше бы про солнечное затмение сказали, более правдоподобно звучит ))))

Aka_Virr 02.08.2008 00:31

Цитата:

Сообщение от просто Я (Сообщение 481294)
Физческий предел 1мбит

Ну не очень удачное определение я подобрал, физический предел у технологии ADSL и поболе будет чем мегабит, но на моей линии он ограничен цифрой 768 Кбит/c. Думал, что в Нижнем у всех так. Эх, вобла-вобла...

fenix_prog 02.08.2008 02:51

ВТ - та ещё конторка, не нарадуюсь, что свалил от них. Убивает не только их жадность и сомнительная профпригодность, но и отношение к своим клиентам. Ну а чего мы хотели? ВТ это нижегородский ширпотреб-провайдер =)

Politehnik 02.08.2008 02:53

Цитата:

Они мне все про сплиттер
Цитата:

телефонны провод слишком длинный или сплиттер хреновый
Дык сплитер вместе с модемом получили... опять же ВТшный... что подсунули то и пользуем.... а если хреновый пусть меняют - их оборудование. ;)

d307, у тебя провод от пару сотню метров или может киллометр :blink:

d307 02.08.2008 08:03

Politehnik2004, 20cm провод, но Вт постоянно ссылаются на его длину как причину всех бед

kuta 10.08.2008 23:42

Сапорты у ВТ , как попадешь, как будешь себя вести (ибо когда за сутки тебе уже 200ой распльцованый "ламер" звонит, тут каким супер сапортом небудь,а реакция стандартная)

По поводу количества проблем: думаю у них больше их в количестве чем у других, толко знать бы сколко это количество в % от общей суммы подключеных получается.

PS: В тех.поддержку ,контры где я работаю, в массе своей звонят одни и теже с одними и теми же проблемами, думаю у ВТ и других провайдеров в целом таже картина.
PS2: Подключился вторым каналом к Сендям, тоже невсе норм, шлюз в доступе отваливается, скорость по кольцу скачет от 10кб до 4мб, пару раз пинги на внешку всместо милисекунд секунды показывали, буду видимо для их поддержки проблемным клиентом



А вообще мы вне за рубежом живем, тут чего выбьешь то и получишь
Они вам ДОЛЖНЫ, но сделают ТОКА КОГДА ТКНЕШЬ.


Часовой пояс GMT +3, время: 18:50.

Powered by vBulletin® Version 3.7.3
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.6.0zCarot
© 2005—2015 ООО «Интернет компания ННОВ.РУ», friends.nnov.ru
Реклама на форуме