Вернуться   Нижегородский Форум Друзей > Интернет и Сети > Интернет провайдеры > ВолгаТелеком
Забыли пароль? Регистрация



ВолгаТелеком http://nnov.vt.ru / http://j-dsl.ru/main


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.07.2008, 23:50   #1
Я тут новенький
 
Аватар для DMI
 
Регистрация: 21.11.2007
Пол: М
Сообщений: 17
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию Некомпетентность тех.поддержки Волгателекома.

Думаю что по телефону от тех.поддержки не всегда удается услышать ответы на все вопросы, а дозвониться до инженера не всегда представляется возможным. Поэтому некоторые вопросы требующие внимания и глубоких знаний можно задать здесь.
PS Приветствуется обсуждения, дополнения и советы.
DMI вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 00:52   #2
..more than meet the eye..
 
Аватар для Стар, как мир
 
Регистрация: 21.03.2007
Пол: Ж
Сообщений: 556
Поблагодарил: 14
Поблагодарили 352 раз в 169 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

"1+1=2?
Да сынок, эт фантастика!"

А че мну тут еще скажет - все и так известно!
ИМХо, вопрос канечн актуальный, но РАЗРЫВЫ бывают везде! В том числе и у Тех.Поддержке в черепной коробке!
так что решайте сами:"Иметь или не иметь!"
__________________
Скажи "НЕТ" оптоволоконному ADSL
Стар, как мир вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 00:57   #3
Товарищ
 
Аватар для Flechette
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Н.Новгород
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 325
Поблагодарил: 20
Поблагодарили 59 раз в 35 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

1)"Проблема с вашей стороны, у нас никаких проблем нет, все работает".
2)"У вас зависла сессия, сейчас я ее завершу".
3)"Давайте составим заявочку".

Вот собственно эти фразы - главные критерии для трудоустройства в ОАО "Волгателеком".
__________________

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться][Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
Flechette вне форума  
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Flechette за это полезное сообщение:
LeX69 (29.08.2008), rockgrav (29.07.2008)
Старый 19.07.2008, 02:23   #4
Товарищ
 
Аватар для Roms
 
Регистрация: 03.09.2007
Адрес: Красные Баки
Пол: М
Провайдер: ВолгаТелеком
Сообщений: 267
Поблагодарил: 123
Поблагодарили 164 раз в 84 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
3 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Flechette Посмотреть сообщение
1)"Проблема с вашей стороны, у нас никаких проблем нет, все работает".
2)"У вас зависла сессия, сейчас я ее завершу".
3)"Давайте составим заявочку".

Вот собственно эти фразы - главные критерии для трудоустройства в ОАО "Волгателеком".
собственно именно эти три пункта я от них каждый день и слышу! правильно подметил!
__________________
Roms вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 02:33   #5
Товарищ
 
Аватар для Flechette
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Н.Новгород
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 325
Поблагодарил: 20
Поблагодарили 59 раз в 35 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
rorel
Знакомый

Регистрация: 03.09.2007
Пол: М
Провайдер: АДС-оптика
Как то несходится =\
__________________

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться][Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
Flechette вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 08:48   #6
Знакомый
 
Регистрация: 17.10.2007
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 39
Поблагодарил: 28
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию Проблема

Постояно пропадает линк ( инет не пашет , потухает лампочка на модеме линка ) . Даже когда я говорю по телефону какие то помехи и если в это время тухнет линк , то по телефону помехи пропадают ... помогите плиз...
Relan вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 11:58   #7
Товарищ
 
Аватар для Roms
 
Регистрация: 03.09.2007
Адрес: Красные Баки
Пол: М
Провайдер: ВолгаТелеком
Сообщений: 267
Поблагодарил: 123
Поблагодарили 164 раз в 84 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
3 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Flechette Посмотреть сообщение
Как то несходится =\
да у меня и вт и адс
__________________
Roms вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 15:10   #8
Я тут новенький
 
Аватар для belfagor
 
Регистрация: 01.09.2007
Адрес: пр. Гагарина
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 9
Поблагодарил: 8
Поблагодарили 2 раз в 2 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

блин... я вообще хотел у них узнать как подключить вт из под линукса... это у них вызвало стопор, и мне сказали: "мы не поддерживаем линукс системы, попробуйте сами..."
belfagor вне форума  
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо belfagor за это полезное сообщение:
blackscreen (20.07.2008)
Старый 19.07.2008, 15:34   #9
Товарищ
 
Аватар для Roms
 
Регистрация: 03.09.2007
Адрес: Красные Баки
Пол: М
Провайдер: ВолгаТелеком
Сообщений: 267
Поблагодарил: 123
Поблагодарили 164 раз в 84 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
3 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от belfagor Посмотреть сообщение
блин... я вообще хотел у них узнать как подключить вт из под линукса... это у них вызвало стопор, и мне сказали: "мы не поддерживаем линукс системы, попробуйте сами..."
делаешь мопед роуьером и настраиваешь на линухе сетевое подключение и делов то...
__________________
Roms вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 18:00   #10
Знакомый
 
Аватар для Sk09
 
Регистрация: 31.08.2007
Адрес: Нижегородская область
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 50
Поблагодарил: 49
Поблагодарили 47 раз в 15 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
101 Всего


По умолчанию

У меня конечно не особо большая проблема, но все же!
Инет есть всегда, ну или почти всегда - исключения когда нет света или какие-нето профилактические работы у ВТ.
Вобщем суть вопроса такова. Я сам из области - район называть не буду, думаю у многих такое случалось. Вобщем живу в 300 метрах от АТС, кабель до дома новый - прокладывали в том году, от щитка до компа тоже новый - сам менял специально. Линк всегда стабильный - обрывов и падения нет, подключается достаточно быстро - т.е. пока грузиться комп линк уже светиться, модем настроен роутером. Но скорость соединения обрезана до 2 мегабит!!!!!! Причем у некоторых знакомых она все 8, а у остальных 2!!! Я уже задолбался везде обращаться с просьбой поднять скорость - в Нижнем отвечают, что нет доступа к оборудованию, т.к. настройки выставляются у вас на АТС. У нас говорят что соединения моего модема с АТС 6 мегабит (так и есть) и скорость они не режут - мол соединение такое и скорость такова - а то что канал до нашего города 2 мегабита это они не виноваты - мол обращайтесь в Кстово (Главный над нашим филиалом) или в Нижний, чтобы канал расширяли. В Кстово тоже отправляют к нам, так как нет доступа к оборудованию. Вот такой замкнутый круг И никому ничего не докажешь главное - в особенности нашим инженерам Но сам лично видел у людей скорости закачки под 800 Kb а мне отвечают такого не может быть - канал на город 2 мегабита и скорость больше быть не может. Но исходящей канал у меня в районе 100 Kb.
Кто может что подсказать ? Сам уже даже и не знаю что и сделать.
Sk09 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 18:27   #11
Kamerad
 
Аватар для gramm
 
Регистрация: 16.08.2007
Пол: M
Сообщений: 499
Поблагодарил: 182
Поблагодарили 1,215 раз в 325 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
119 Всего


По умолчанию

Relan, у меня некоторое время назад была такая же байда (шумы и разрывы) я вызвал телефонистов и они сменили проводку от подъезда и в квартире после чего слава Богу пропали и шумы и разрывы (вызов бесплатно, смена проводки n-ная сумма)
Sk09 до апреля, когда в борский район довели оптику, в тех поддержке тоже не реагировали на призывы поднять скорость на порту и т.д., но после того знакового события - скорость подняли до 8 мбит на порту (несколько заявок потребовалось) МБ стоит черкануть пару строк в отдел жалоб либо директору ВТ - авось заметят
__________________
gramm вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.07.2008, 23:19   #12
XboxFan
 
Аватар для lvd88
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Провайдер: Стрим
Сообщений: 460
Поблагодарил: 72
Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
211 Всего


По умолчанию

belfagor, они мне сказали что Mac OS не поддерживает интернет!!!
__________________
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 21.07.2008, 16:21   #13
Я тут новенький
 
Регистрация: 01.06.2007
Пол: М
Провайдер: Эр-Телеком
Сообщений: 15
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 3 раз в 2 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
1 Всего


По умолчанию

Народ, а что вы хотите от них.
Сидят девчонки молодые, которые мышки от компьютера боятся, а вы им про linux и mac. Они и на более простые вопросы не в состоянии ответить.
Вообще это проблема всех тех. поддержек.
Grobov!!!ik вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 21.07.2008, 17:34   #14
XboxFan
 
Аватар для lvd88
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Провайдер: Стрим
Сообщений: 460
Поблагодарил: 72
Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
211 Всего


По умолчанию

Grobov!!!ik, и чего что девки молодые сидят, мне теперь службой поддержки не пользоваться? Раз я им плачу, они обязаны предоставить качественные услуги!
__________________
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 21.07.2008, 23:02   #15
Я тут новенький
 
Регистрация: 01.06.2007
Пол: М
Провайдер: Эр-Телеком
Сообщений: 15
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 3 раз в 2 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
1 Всего


По умолчанию

lvd88, Почему же сразу не пользоваться, обязательно пользоваться, может чему новому девчонок научим, но можно же им сделать хоть какую-нибудь поблажку.
Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)
Grobov!!!ik вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 21.07.2008, 23:15   #16
Крестный отец
 
Аватар для The Godfather
 
Регистрация: 17.04.2007
Адрес: Нижний Новгород
Пол: M
Провайдер: Билайн
Сообщений: 4,908
Поблагодарил: 1,384
Поблагодарили 7,039 раз в 1,808 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
24 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grobov!!!ik Посмотреть сообщение
Сидят девчонки молодые, которые мышки от компьютера боятся, а вы им про linux и mac. Они и на более простые вопросы не в состоянии ответить.
не знаю как у ВТ, но у АДС в обычной поддержке (2777777) молодые девочки, а вот в саппорте абонентов (2777762) - вроде норм. мужчины. Ток когда их про PPTP спрашиваешь - разницы никакой - ниче не знают
__________________
Мы перенесем даже конец света, если нас вовремя и правильно поддержать.
The Godfather вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 21.07.2008, 23:34   #17
XboxFan
 
Аватар для lvd88
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Провайдер: Стрим
Сообщений: 460
Поблагодарил: 72
Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
211 Всего


По умолчанию

Grobov!!!ik, да её упрекать не буду!! Не кто не требует у девушек ВТ знать языки программирования!!!! А адекватные знания!!!! Как что и где настроить на любом компе чтоб их инет там пахать начал!!!!
__________________
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.07.2008, 00:35   #18
Заслуженные
 
Аватар для Kernel Panic
 
Регистрация: 01.04.2008
Пол: M
Сообщений: 1,297
Поблагодарил: 86
Поблагодарили 1,194 раз в 715 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
47 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grobov!!!ik Посмотреть сообщение
Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)
одно дело свою девушку, которjй возможно комп по жизне не нужен ни для чего кроме просмотра фоток и открыванию фконтакта, но вот ТЕМ кадрам из саппорта блин бабки платят за работу! боишся мышку и монитор - нафиг не надо устраиваца на такую работу))
ИМХО если звонит чувак к-ый юзает какуюнит незнакомую тебе ось (солярис например), то надо блин говорить не что "солярис не поддеридивает инет" а хотябы сказать общие рекомендации по настройке инета... (например, как (в общих чертах) должна быть программа в духе KPPP (дозванивалки короче.. когда мопед в режиме бриджа настроен), какие настройки в ней обязательно нужно поставить итп)

в сендях тоже бландинки блин работают(((( у нас было дело, на ковалихе постоянно отваливался инет.. мы даже уже написали скрипт простой и стали вести логи, типа когда она отрубается и на сколько времени.. так вот.. звоню в очередной раз.. говорю только что отрубился инет, не пингуется ваш гейтвэй... дык она у меня начала мак адрес спрашивать о_О.. и потом говорит, поставьте галочку "получать ипшнег афтоматически"... ну какая блин разница кто мне будет раздавать ип.. их дшцп или я его сам пропишу... коннект от этого лучше не станет... так нееееет она мне задвигать стала что все теперь надалица и будет за<вц>

Последний раз редактировалось Kernel Panic; 22.07.2008 в 00:43.
Kernel Panic вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.07.2008, 02:08   #19
Товарищ
 
Аватар для Politehnik
 
Регистрация: 24.01.2008
Адрес: Кстово
Пол: M
Провайдер: ВолгаТелеком
Сообщений: 290
Поблагодарил: 207
Поблагодарили 71 раз в 40 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
3 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sk09 Посмотреть сообщение
а то что канал до нашего города 2 мегабита это они не виноваты - мол обращайтесь в Кстово (Главный над нашим филиалом) или в Нижний, чтобы канал расширяли. В Кстово тоже отправляют к нам, так как нет доступа к оборудованию.
Про 2 мегабита и проее - это все балобольство и лапша на уши...
У меня скачка 6 мб (в этом месяце урезали, до этого было 8)
Цитата:
Но сам лично видел у людей скорости закачки под 800 Kb а мне отвечают такого не может быть - канал на город 2 мегабита и скорость больше быть не может.
Поддверждаю у меня даже 800 с лишним было... так что 2 мегабита, 2 мегабита, все это брехня...

Цитата:
И никому ничего не докажешь главное - в особенности нашим инженерам
Угу сам бился с этим!
Либо они напрочь тупые, либо просто не хотят слышать наши проблемы...

Цитата:
Но исходящей канал у меня в районе 100 Kb.
А вот с этим туго уже не один месяц бьюсь сначало утверждали что 512 кбит/с это стандартная и она у всех и типа на АТС больше поставить нельзя...
Щас подняли до 647, но скачивание урезали на 2 мбита

Цитата:
Сообщение от Grobov!!!ik
Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)
Я за их знания денюжки плачу... так что пусть учат!
Представь ситуацию, приходишь в магазин и тебя вместо колбасы дают сыр или хз чего... и коментируя типа я девушко-бляндинко ничего не знаю и знать не хочу, поэтому берите что дают....
Politehnik вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 28.07.2008, 20:10   #20
Дружище
 
Аватар для dviktor
 
Регистрация: 03.09.2007
Адрес: Н.Новгород
Пол: М
Провайдер: Стрим
Сообщений: 624
Поблагодарил: 77
Поблагодарили 421 раз в 166 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
81 Всего


Счастье

Цитата:
Сообщение от Deaf_Dumb_Blind Посмотреть сообщение
одно дело свою девушку, которjй возможно комп по жизне не нужен ни для чего кроме просмотра фоток и открыванию фконтакта, но вот ТЕМ кадрам из саппорта блин бабки платят за работу! боишся мышку и монитор - нафиг не надо устраиваца на такую работу))
ИМХО если звонит чувак к-ый юзает какуюнит незнакомую тебе ось (солярис например), то надо блин говорить не что "солярис не поддеридивает инет" а хотябы сказать общие рекомендации по настройке инета... (например, как (в общих чертах) должна быть программа в духе KPPP (дозванивалки короче.. когда мопед в режиме бриджа настроен), какие настройки в ней обязательно нужно поставить итп)

в сендях тоже бландинки блин работают(((( у нас было дело, на ковалихе постоянно отваливался инет.. мы даже уже написали скрипт простой и стали вести логи, типа когда она отрубается и на сколько времени.. так вот.. звоню в очередной раз.. говорю только что отрубился инет, не пингуется ваш гейтвэй... дык она у меня начала мак адрес спрашивать о_О.. и потом говорит, поставьте галочку "получать ипшнег афтоматически"... ну какая блин разница кто мне будет раздавать ип.. их дшцп или я его сам пропишу... коннект от этого лучше не станет... так нееееет она мне задвигать стала что все теперь надалица и будет за<вц>
кстати не знаю почему, но у меня при жестком прописывании ИП инета нет (сенди). а при автомате есть!! значит есть разница
__________________
почему все просто не могут взять и сдохнуть(с) Гена Букин [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
dviktor вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Часовой пояс GMT +3, время: 21:13.