Некомпетентность тех.поддержки Волгателекома.

[Grobov!!!ik]

lvd88, Почему же сразу не пользоваться, обязательно пользоваться, может чему новому девчонок научим, но можно же им сделать хоть какую-нибудь поблажку.
Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)

[lvd88]

Grobov!!!ik, да её упрекать не буду!! Не кто не требует у девушек ВТ знать языки программирования!!!! А адекватные знания!!!! Как что и где настроить на любом компе чтоб их инет там пахать начал!!!!

[Kernel Panic]

Сообщение от Grobov!!!ik

Ты же свою девушку не будешь упрекать за то, что она не знает, допустим, языки программирования.(не дано им этого в большей массе)

одно дело свою девушку, которjй возможно комп по жизне не нужен ни для чего кроме просмотра фоток и открыванию фконтакта, но вот ТЕМ кадрам из саппорта блин бабки платят за работу! боишся мышку и монитор - нафиг не надо устраиваца на такую работу))
ИМХО если звонит чувак к-ый юзает какуюнит незнакомую тебе ось (солярис например), то надо блин говорить не что "солярис не поддеридивает инет" а хотябы сказать общие рекомендации по настройке инета... (например, как (в общих чертах) должна быть программа в духе KPPP (дозванивалки короче.. когда мопед в режиме бриджа настроен), какие настройки в ней обязательно нужно поставить итп)

в сендях тоже бландинки блин работают(((( у нас было дело, на ковалихе постоянно отваливался инет.. мы даже уже написали скрипт простой и стали вести логи, типа когда она отрубается и на сколько времени.. так вот.. звоню в очередной раз.. говорю только что отрубился инет, не пингуется ваш гейтвэй... дык она у меня начала мак адрес спрашивать о_О.. и потом говорит, поставьте галочку "получать ипшнег афтоматически"... ну какая блин разница кто мне будет раздавать ип.. их дшцп или я его сам пропишу... коннект от этого лучше не станет... так нееееет она мне задвигать стала что все теперь надалица и будет за<вц>

[dviktor]

Сообщение от Deaf_Dumb_Blind

одно дело свою девушку, которjй возможно комп по жизне не нужен ни для чего кроме просмотра фоток и открыванию фконтакта, но вот ТЕМ кадрам из саппорта блин бабки платят за работу! боишся мышку и монитор - нафиг не надо устраиваца на такую работу))
ИМХО если звонит чувак к-ый юзает какуюнит незнакомую тебе ось (солярис например), то надо блин говорить не что "солярис не поддеридивает инет" а хотябы сказать общие рекомендации по настройке инета... (например, как (в общих чертах) должна быть программа в духе KPPP (дозванивалки короче.. когда мопед в режиме бриджа настроен), какие настройки в ней обязательно нужно поставить итп)

в сендях тоже бландинки блин работают(((( у нас было дело, на ковалихе постоянно отваливался инет.. мы даже уже написали скрипт простой и стали вести логи, типа когда она отрубается и на сколько времени.. так вот.. звоню в очередной раз.. говорю только что отрубился инет, не пингуется ваш гейтвэй... дык она у меня начала мак адрес спрашивать о_О.. и потом говорит, поставьте галочку "получать ипшнег афтоматически"... ну какая блин разница кто мне будет раздавать ип.. их дшцп или я его сам пропишу... коннект от этого лучше не станет... так нееееет она мне задвигать стала что все теперь надалица и будет за<вц>

кстати не знаю почему, но у меня при жестком прописывании ИП инета нет (сенди). а при автомате есть!! значит есть разница

[The Godfather]

Сообщение от Grobov!!!ik

Сидят девчонки молодые, которые мышки от компьютера боятся, а вы им про linux и mac. Они и на более простые вопросы не в состоянии ответить.

не знаю как у ВТ, но у АДС в обычной поддержке (2777777) молодые девочки, а вот в саппорте абонентов (2777762) - вроде норм. мужчины. Ток когда их про PPTP спрашиваешь - разницы никакой - ниче не знают

[d307]

а мне сегодня сказали что у меня потери на канале вызваны тем что телефонны провод слишком длинный или сплиттер хреновый

лучше бы про солнечное затмение сказали, более правдоподобно звучит ))))

[Politehnik]

Они мне все про сплиттер

телефонны провод слишком длинный или сплиттер хреновый

Дык сплитер вместе с модемом получили... опять же ВТшный... что подсунули то и пользуем.... а если хреновый пусть меняют - их оборудование.

d307, у тебя провод от пару сотню метров или может киллометр

[d307]

Politehnik2004, 20cm провод, но Вт постоянно ссылаются на его длину как причину всех бед

[kuta]

Сапорты у ВТ , как попадешь, как будешь себя вести (ибо когда за сутки тебе уже 200ой распльцованый "ламер" звонит, тут каким супер сапортом небудь,а реакция стандартная)

По поводу количества проблем: думаю у них больше их в количестве чем у других, толко знать бы сколко это количество в % от общей суммы подключеных получается.

PS: В тех.поддержку ,контры где я работаю, в массе своей звонят одни и теже с одними и теми же проблемами, думаю у ВТ и других провайдеров в целом таже картина.
PS2: Подключился вторым каналом к Сендям, тоже невсе норм, шлюз в доступе отваливается, скорость по кольцу скачет от 10кб до 4мб, пару раз пинги на внешку всместо милисекунд секунды показывали, буду видимо для их поддержки проблемным клиентом



А вообще мы вне за рубежом живем, тут чего выбьешь то и получишь
Они вам ДОЛЖНЫ, но сделают ТОКА КОГДА ТКНЕШЬ.

[fenix_prog]

ВТ - та ещё конторка, не нарадуюсь, что свалил от них. Убивает не только их жадность и сомнительная профпригодность, но и отношение к своим клиентам. Ну а чего мы хотели? ВТ это нижегородский ширпотреб-провайдер

[Mike Anderson]

Общался с саппортом волги, скорость скачивания была 200 килобайт, отдача полтинник. Первые два раза мне милые девушки говорили, что оборудование у меня на АТС отстой. Тогда позвонил друг, только подключившись к вобле, какая у меня скорость. Я ему сказал, у него оказалось еще меньше, я ему говорю - попробуй позвонить. Позвонил - подняли до 850 сразу, без разговоров. Потом я еще разок решил им позвонить, ничего толкового не сказали, но и про оборудование не заикались. Через день скорость 420/90.

[Sk09]

Mike Anderson
Тебе вот повезло, а я 3 недели так общался и толку никакого. 3 раза перезванивали - говорили что скорость подняли - итога никакого. Хотя мне что то подсказывает что скорость на нашей атс режут, а с НН вроде все нормально идет. Вобщем закрыл заявку так как задолбали уже.

[Deadylllka.Shad]

Писали уже 10к раз. надо писать заявку мылом в техсуппорт, а не с милыми девушками общаться.