Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[osobenniy]

Tresor, скорость одинаковая и там, и там. Выше ~147 кб/сек не подымается.

[Enotik87]

у моей девушки такая же скорость... выше 150 с кольца не качает... линия просто плохая, поэтому скорость урезают... я звонил разбираться, но когда скорость поднимают, то обрывы постоянные... пусть лучше 150 будет...

[viper]

Сообщение от Enotik87

у моей девушки такая же скорость... выше 150 с кольца не качает... линия просто плохая, поэтому скорость урезают... я звонил разбираться, но когда скорость поднимают, то обрывы постоянные... пусть лучше 150 будет...

Модем менять не пробовали? Просто у меня был модем сначала, который J дает сам в подарок, так связь рвалась раз в 10 минут, пока не урезали до мегабита скорость Ну это же не дело, подумал я, и купил модем который у меня раньше был, Zyxel - теперь вот уже неделю пашет на 8ми мегабитах и не ЕДИНОГО разрыва!!! Так что возможно покупка хорошего модема может помочь в решении данной проблемы!

P.s. получилось так, как будто я продвигаю модемы Зухель...это не так

[Galvanise]

Сообщение от viper

не ЕДИНОГО разрыва!!!

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Не сдержался )))

[Enotik87]

Сообщение от viper

Модем менять не пробовали? Просто у меня был модем сначала, который J дает сам в подарок, так связь рвалась раз в 10 минут, пока не урезали до мегабита скорость Ну это же не дело, подумал я, и купил модем который у меня раньше был, Zyxel - теперь вот уже неделю пашет на 8ми мегабитах и не ЕДИНОГО разрыва!!! Так что возможно покупка хорошего модема может помочь в решении данной проблемы!

P.s. получилось так, как будто я продвигаю модемы Зухель...это не так

был и асус, и хуавей и зухель...

[Galvanise]

У кого, как скорость, стабильная или скачками или может вообще её нету ???

Просто у самого есть проблема со скоростью на некоторые ресурсы (Внешние Обменнники)

[Galvanise]

Проблемы со скоростью на внешку замечены не только у ВТ!
К примеру у меня На Отрывайся! скорость на данный момент не поднимается выше 25 килобайт в сек. (кольцо эта проблема не затронула, Твердо 8 мегабит)
На рапидшаре 12 килобайт
На Депозит 7 килобайт
На Vip-File 15-20 килобайт (Проверка скорости на сайте скачиванием с ихниго сервера файла = 300 килобайт)
На Letitbit 10-15 килобайт
обменники как-будто легли!
Скорость загрузки сайтов ~ везде по разному.

Кто, что может сказать по этому поводу ?

[Galvanise]

Ночью скорость в Норме!
Видимо днем медь очень сильно греется от колличества желающих попробовать новую скорость

[osobenniy]

Заявку в тех.поддержку закрыли с пометкой решено и с такими вот комментариями: Скорость соответствует тарифному плану, произведена проверка, проблем в зоне ответственности компании не обнаружено.
Я позвонил в Т.П. и чуть голос не сорвал, мне предлагают выезд специалиста с тем условием, что если проблема на моей стороне, то выезд платный... Соглашаться?

[Galvanise]

osobenniy, Я думаю - нет,
Найдут к чему придраться - если захотят (а захотят, лишние бабуси заработать)
К примеру неправильно настроен модем, неправильные настройки подключения с модемом (IP, DNS и т.д.), неправильные настройки сетевухи, скрутки в зоне квартиры, и т.д.
Приедут - проверят линию тестером, посмотрят загруженный профиль, уровень шумов на линии и Скажут Вердикт не в пользу абонента
ИМХО

[osobenniy]

примеры у тебя неудачные.

[mitka]

Сообщение от osobenniy

Заявку в тех.поддержку закрыли с пометкой решено и с такими вот комментариями: Скорость соответствует тарифному плану, произведена проверка, проблем в зоне ответственности компании не обнаружено.
Я позвонил в Т.П. и чуть голос не сорвал, мне предлагают выезд специалиста с тем условием, что если проблема на моей стороне, то выезд платный... Соглашаться?

а ты где живешь? у нас например на кольцо больше 200 не поднимается канала не хватает, хоть вызывай хоть нет тольку ноль

[Mara Jade]

Сообщение от Galvanise

К примеру неправильно настроен модем, неправильные настройки подключения с модемом (IP, DNS и т.д.), неправильные настройки сетевухи, скрутки в зоне квартиры, и т.д.

Если хочешь связываться - то лучше всетаки поменяй кабель в квартире, по крайней мере до сплитера (если проблема в телефонном кабеле за пределом твоей квартиры, то это уже не твоя проблема). С софтом можешь сильно даже не напрягаться, их "специалисты" сами в настройках модема почти не разбираются и настраивают все по бумажке, тут они врят ли вообще к чему нибудь смогут придраться.

[mitka]

если захотят начнут разбираться, у нас случай был, увидели чела который в этом ничего не понимает и давай по ушам ездить

P.S. прикольно это 100 сообщение и меня повысили!!!!!!!

[osobenniy]

mitka, верхние печеры... у моих соседей 600+ на кольцо.

У меня на порту стоит ограничение: 1472 kbps, такая инфа в профиле модема, но Т.П. никак не может в это поверить.... я даже скрины отсылал им на мыло... говорят у них стоит максимум... Они даже мой линк не видят, хотя я в интернете сидел, во время проверки. Вообщем Т.П. воблы - это одно сплошное чудо.. таких дебилов еще поискать надо..

[Mara Jade]

У меня была похожая проблема, только не с линком а с мак-адресом, никак не определялся. Проблема решилась путем сброса всех настроек модема.

Сообщение от osobenniy

У меня на порту стоит ограничение: 1472 kbps, такая инфа в профиле модема

Такое тоже как-то было, вылечилось перезагрузом все того же модема. По крайней мере, если режут скорость на порту - т.п. честно признается в этом (у меня так)

[osobenniy]

Mara Jade, Я делал сброс всех настроек, не помогло.

[Владимир052]

отправил четырераза письмо, в ответ полный игнор

[Tresor]

Владимир052, так позвони.

[Владимир052]

Отправлял примерную форму письма а они скорость обрезали вместо того чтобы поднять, говорят что я заявку оставлял(что у меня линк плохой и обрывы частые)долбал их долбал а теперь говорят что ни чего не обрезали! Как думаете жалобу писать на них или нет?