Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[Chibit]

давай-те писать сочинение:
Что я думаю о ВТ, и в особенности о fly...

Добавлено через 1 минуту 28 секунд
а внизу росписи: а сколько всего абонентов fly?

[andreas]

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] примерная форма претензии

[Chibit]

а можно в *doc?

[strange]

Угарно было когда я позвонил сегодня с утра в тех.поддержку,взяла трубку женьщина,я ей говорю в чем проблема(ЗВОНИЛ Я В 7 утра)..она прослушав мою притензию сказал: "Ага" и положила трубку

[andreas]

Сообщение от chibit

а можно в *doc?

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

[Lee]

написал на director@nnov.vt.ru 2 недели назад очень неприятное письмо, сегодня с утра позвонили, сказали что зайдут ко мне в течении часа, и зашли!!!!!! поменяли провода в распределительном шкафу, и у себя там скорость прибавили, и о чудо, инет просто летает!!! замеряли своим оборудованием сказали что теперь будет все ок! будем надеятья!!!

[makay]

lee_lee, так же было только я повзвонил и вежливо попросил

[Chibit]

а если не секрет, после прихода "специалистов", какая у вас скорость?

[makay]

оО я уже четыре раза в этой теме писал, добавлю только что до ихнего прихода у меня была скорость 50 кб/сек и данлоад и аплод и на обменники и на торренты

[Chibit]

50 кб\сек!? у меня на торенте 800... мда.

Добавлено через 1 минуту 1 секунду
напиши еще раз, хочется сравнить

[makay]

было 50 теперь на торрентах 8 мегабит
на обменниках 1-2 мегабита

[Lee]

Сообщение от makay

было 50 теперь на торрентах 8 мегабит
на обменниках 1-2 мегабита

аналогично!

[Chibit]

скорость закачки? у меня так же...

[makay]

90 - 100 килобайт.. а больше чем та скорость которая у меня и у Лили на вт невозможна, только на Сенди или АДС..да ито врятли скорей всего только на Сенди

[strange]

сёня дозвонился,хотя и в том месяце дозванивался....Сказали мол через 2 дня позвоните вам скажут норм всё или нет!
J жжёт...

[dm2485]

Сообщение от andreas

R.I.P.,
И еще. Сегодня 9.11 я еду на пл. советскую писать жалобу и в 17.30 буду там. Если кто желает присоединиться напишите лс

Ну и конечно пишем жалобы в отделах продаж

Предлагаю устроить завтра (10.11) флеш-моб на автозаводе с жалобами.

[andreas]

dm2485, я уже написал претензию. Процедура занимает всего мин 10. Вам выдадут форму и вы ее будете заполнять. Просто идите в филиал, где заключали договор и попросите форму. Не забудьте взять копию о том, что претензия принята

[sasha2450]

Вот, что ответили мне электронным письмом из службы поддержки, как я отправил им 10-ое письмо (на первые 9 они не отвечали) :

Цитата

"При проверке линии обнаружили, что она чистая и проблем с ней нет. Если
проблема осталась, то необходимо организовать выезд наших специалистов.
Однако если проблема с Вашей стороны, то выезд будет платным (700р),
если со стороны ВТ - то бесплатным. Прошу дать ответ - уверенны ли Вы в
своем оборудовании и согласны ли на выезд."

скорость закачки с кольца составляет 10 кб/сек, из внешки 2-3 кб/сек. Часты обрывы. Хотя ранее всё было ОК.
тариф : флай128.

[Chibit]

ну так, а ты что думал!? из-за наплыва таких вот обращений, что не удивительно, хотят заработать... абзац..э.

[sasha2450]

всяко найдут за что придраться - софт нелицензионыый, проводка в квартире плохая (они отвечают за проводку только до квартиры), соседи наводки делают. И уйдя ничего не сделав выпишут счёт на 700р.