Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[ksa18]

Да, мужик из тех.поддержки мне тоже самое втирал, помню что до 8 Мбит/с а не 8 Мбит/с у Вас скорость, и, что 8 Мбит/с это возможные максимальные пиковые скачки. Я ему доказал обратное, ссылаясь на то что модем всегда соединяется на скорости 2 Мбит/с. Окончился разговор тем, что он сказал что до моей АТС по тех. возможностям больше 2 Мбит/с скоро просто физически невозможна, так как очень далеко находится и канал связи не позволяет перевадать скорость большую, так оно может и так, только после моего разговора в течении недели скрость соединения сделали аж 9 Мбит/с, немного улучшилась работа интернета, пиковые скачки до 350 кб/с иногда доходили кратковременно, а так в среднем 150-230 кб/с. А по поводу плохо качества связи, это Тебя, Я считаю не должно касаться, раз они предоставляют клиентам возможность подключаться к таким тарифным планам как Fly, тогда пускай отвечают по обязательствам указанным в тарифном плане, звони в тех. поддержку - оставляй заявки на данную проблему и думаю рано или поздно будет Тебе счастье. А еще лучше напиши письмо, можешь попробывать в электронном виде, здеся, где-то на форуме по поводу написано.

[nsv-valerijj]

ща снова звонил, тётя сказало что это очень большая нагрузка, но щастье будет- тянут к нам оптико-волокновый кабель, и по её словам к лету когда его наконец протянут всё будет отлично...

Добавлено через 1 минуту 39 секунд
а куда письма слать ?
У нас начальство в городце.

Добавлено через 4 минуты 8 секунд
По тестам проверил у меня скорость что на внешку что внутрь одна и таже 12КВ/S

[DaHbKOLLIA]

nsv-valerijj,
Попробуй написать заяву прямо в офисе, вызови мастера для проверки и замены проводки непосредственно в доме, у нас (в Нижнем)эта услуга стоит 240 рублей.

[sasha2450]

Сообщение от DaHbKOLLIA

nsv-valerijj,
Попробуй написать заяву прямо в офисе, вызови мастера для проверки и замены проводки непосредственно в доме, у нас (в Нижнем)эта услуга стоит 240 рублей.

Проложить проводку телефонного кабеля в квартире сможет и ребёнок - воткнуть провод с двумя штекерами в два гнезда и аккуратно спрятать кабель за диваном - а сам телефонный кабель стоит рублей 20 около 10 метров со штекерами.
А то что за квартирой - техники от ВТ должны заменить бесплатно. У меня ранее также была практически нулевая скорость, а после того как я вызвал их техников, они заменили мне линию, идущую к дому и теперь с кольца скорость стабильно 120 кБ/сек +- 1 кБ. (около 1 Мбит/сек).

[ksa18]

Интересно, а сильно ли повлияет на скорость работы в Нижегородском кольце замена модема на более продвинутый , если допустим поставить хороший модем типа Зюхеля вместо Нуавея? Лично вот у меня скорость соединения порядка 9 мегабит/сек на скачивание, а работает со скоростью 2 мегабита/сек.

[DaHbKOLLIA]

ksa18,
У тебя 2 мигабита , потому что скорость режут, а с модемом все впоряде, если он на 9 Мегабитах соединяет.

[ksa18]

Я все выяснил, живу я не в городе, а в районе, до нашего населенного пункта не идет оптоволокно, а обычные провода, сказали года через 1,5 будут менять. А пока что так, вот сегодня попросил на отдачу увеличить скорость до 1,5 мегабит, а на прием мужик сделал мне 2,5 мегабит, говорит, что больше пока не имеет смысла делать, Я и сам это впринципе проверил, при 9 мегабитах у меня выросли только начальные пиковые значения,а качает все также. Вот смотрю результат есть на отдачу выросло до 120 килобайт, ну а на прием как обычно максимум 200 килобайт. Будем ждать оптоволокна!

[Effenberg]

ksa18, давай жди.Сначала 1,5,потом ещё год...

[Tresor]

ksa18, он прав... Так уж получается всегда. Если в Нижнем не всегда делается, то в пригородах тем более. Так что терпения, или переезжай сюда

[gramm]

кто выкачал уже свои лимиты?? Обрезание в этом месяце есть или чудо повторится?

[Tresor]

Мне лично всё равно, что там и когда состоится, Новый год скоро, ребята, и это круто

[Andrushkin]

Начальник отдела по работе с клиентами (начальник службы поддержки) сказал мне лично что типо скорость на скачивание на кольце не может бытьбольше 1 метра в секунду так как сужествует договорённость между провайдерами об ограничении , но к сожалению это ограничение соблюдают тока ВТ! Остальные забили видимо!

[makay]

А сенди? им щас со 100 мегабит то 1 опустить скорость....

[Andrushkin]

Сообщение от makay

А сенди?

Про сенди сказать ничё не могу но как мне объяснили типа мы не сможем качать больше 200 днём и больше 1000 ночью! Как бы мы не рвали свои глотки!Типо само кольцо этоне позволяет

[lob]

Сообщение от gramm

кто выкачал уже свои лимиты?? Обрезание в этом месяце есть или чудо повторится?

Чудо не повторилось, скорость порезали. Примерно после 5500 Мб выкачаных с внешки.

[leopart]

у меня по прежнему скорость не режется.. выкачал 9.5 гиг

[lob]

А у меня в этот раз порезали Обидно.

[makay]

Сообщение от leopart

у меня по прежнему скорость не режется.. выкачал 9.5 гиг

ты обижен чем то?

[leopart]

Сообщение от makay

ты обижен чем то?

вовсе нет... вроде бы я ни где не упомянул об этом... или я ошибаюсь!?

[R.I.P.]

Думаю все слышали запись со встречи директора ВТ с "участниками форума «Интернет-НН»". Послушал про ограничение на кольцо и вот думаю, это я чего-то не понимаю или Проскура мозги парит?

Всё что он сказал, это то, что скорость режется не людьми, а срабатывают ограничения пропускной способности. Но извините, в таком случае, скорость будет "плавать", а никак не ограничиваться жётской цифрой. А как объяснить то, что в период с 01.00 до 07.00 скорость ни у кого не ограничивается? Плюс у абонентов других тарифов (Start, Step и т.п., т.е. не Fly) скорость тоже не режется.

Что, там стоит умное оборудование, которое само режет скорость? Смотрит, ага флаевский IP, их тут и так много, резану-ка я пожалуй скорость.