Дом.ru

[DenMetr]

Шорох,Ну тебя никто не заставляет менять провайдера, ты видимо сделал свои выводы. Работа над ошибками проделана не плохая , а решать чем пользоваться это дело лично каждого)

[Nik]

DenMetr, Ты слышал когда-нибудь слово Репутация? Так вот компания Дом.ру заработала нехорошию репутацию по отношению к своим абонентам. Люди высказывают мнения и делятся опытам чтобы другие знали, учились на чужих ошибках и тоже делали выводы. Так что затыкать рот не надо. Пусть компания теперь поборется за свою репутацию, попробует исправить обшественное мнение и не рекламой, а своей работой

[DenMetr]

Сообщение от Nik

Так что затыкать рот не надо.

Не понял?
Спорить короче не буду , я пользуюсь тем что меня вполне устраивает , а судя по инфе под аватарками, тут недовольные только абоны АДС и ВТ (кольцевые короче). Можете сходить и насрать в темах посвященных вашим провайдерам (Без обид)

[Шорох]

Сообщение от DenMetr

тут недовольные только абоны АДС и ВТ

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

[xxxleha]

Сообщение от Шорох

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

недовольный один из сотни
провайдер лучший на мой взгляд:
нужен просто интернет:платишь 450
нужна 1мб внешка, полностью безлимитная -650или 700, непомню точно
так что дом ру зе бест

[Шорох]

Сообщение от xxxleha

недовольный один из сотни

почаще навещай свой [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] , и посчитай сколько там отзывов от "первых из сотни"

[lvd88]

Шорох, В общето вот ответ данного товарища (велколдина) на все вопросы, причём нормальный обоснованный ответ:

Ответ:

velkoldin

Новичок

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 47
Спасибок: 21
ICQ: 372889966
Регистрация: 6.5.2008
Из: Нижний Новгород-Омск
Пользователь №: 3


Сообщение #261
20.1.2009, 8:21
всем привет
давайте по порядку насколько вспомню ваши вопросы.
Самое главное. Прошу привести мне ссылку, где админы писали, что отвечать на вопросы абонентов на форуме входит в их обязанности? Отвечать тут - личное желание сотрудников некоторых подразделений компании. И они, вы не поверите, могут быть заняты и заходить на форум раз в несколько дней. Но это лирика.

Дальше.
Что касается локальной скорости.
Эти вопросы задавать в техподдержку бессмыслено. Это не техническая проблема, а изменение условий тарифа. О которых всех абонентов уведомили посредством официального сайта [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Локальная скорость не является основной характеристикой продукта Дом.ru, посему было принято решение снизить скорость, для того, чтобы в будущем, учитывая нестабильность экономической ситуации в мире, мы могли обезопасить себя от проблем, которые повлияют на технические характеристики Дом.ru (дальше начнутся дебри, которые не понять простым пользователям, только технически подкованным людям с расчётами, диаграмами и т.д., а это естественно является коммерческой тайной компании и каждый сотрудник несёт ответственность за её неразглашение)

Сейчас рассматривается возможность для получения большей локальной скорости, но это будет скорей всего за какую-то отдельную, плату.

nnover в локалку вернули

citydom вообще никак не тарифицируется, просто часто там проблемы с серваком, поэтому на него не заходится. к внешке/локалке это никак не относится.

никто не сбежал. то что пишут 4-6 человек говорит о том, что большинство абонентов пользуются внешним интернетом и их устраивает соотношение цена/качество/пороги скачивания и т.д.


Уважаемые абоненты! Я предлагаю вам проявить чудеса взаимопонимания и понять одну простую вещь. Самым лучшим провайдером будет тот, который даст вам всё БЕСПЛАТНО! Согласитесь, в нынешних условиях, когда наши бывшие политики не вывезли и коммунизм не создали представить себе такого прова нереально. Отсюда резюме: провайдер не может быть хорош для ВСЕХ абонентов. Это одно. И второе. Всегда можно найти положительные стороны везде. Давайте будем терпимее друг к другу?

Вот вроде бы пока так. Пишите.

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

[Шорох]

lvd88, ты сам то читал топик на который ссылаешся ? Ты верно и мой пост читал с право на лево-я отметил следующий вопрос : почему компания позволяет себе изменять условия договора задним числом ?

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

на [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] ответа спустя 3 месяца после его публикации-так и не последовало.

[lvd88]

Шорох,

Сообщение #261
20.1.2009, 8:21
всем привет
давайте по порядку насколько вспомню ваши вопросы.
Самое главное. Прошу привести мне ссылку, где админы писали, что отвечать на вопросы абонентов на форуме входит в их обязанности? Отвечать тут - личное желание сотрудников некоторых подразделений компании. И они, вы не поверите, могут быть заняты и заходить на форум раз в несколько дней. Но это лирика.

Собственно я про это!!

+

Писал им претензию письменую? Если Нет, тогда можно долго кулакими махать и говорить какие все плохие вокруг!!! При этом не предприняв никаких действий!!!! А если Да, то что ответели?

По существу (имхо): Договор был оформлен 28 числа, о изменение в тарифах было извещение 20 числа, те тарифы были уже изменены. Соответственно это халатность менеджера по продажам (или как они там), но не введение в заблуждение компанией!!! И соответствено нужно было обратиться в компанию и они уже бы принимали решени!!!! Повторяю это имхо!!

[apov]

DenMetr, Счастливый клиент провайдера вряд ли напишет благодарность (поленится), а раз обиженный будет повторять об этом ежедневно, руководствуясь "велением души" и "чувством долга" (как он сам считает). Не обращай внимание на плачь....выговорятся, может им легче будет.