Ктонить обращался в компании компьютерной помощи?

[Tretyak]

Чуть не по теме, но суть та же.
Было это во времена, когда я занимался 1С. Звонок от клиентов на обновление конфы перед сдачей отчетности - приезжаю, все бэкаплю, обновляю, бэкапы не удаляю (и не удалял почти никогда ибо нех, пусть лучше еще один винт купят, хотя обычно места хватает). Далее все по стандартному сценарию (кто работал в это сфере, тот знает): "Ой, а посмотрите здесь что-то не получается, да и здесь тоже..., а как тут делать...". Кроме того, обнаруживается, что бухгалтерша ведет базу в одной конфе бухгалтерии, и в нее забит весь оборот, а нужно в другой, т.е. видимо какой дистрибутив был, такой и начала пользовать. Я беру базу с собой в офис, чтобы не переносить данные у клиента на месте, и ковыряюсь с переносом несколько дней. Везу им обратно, выставляю еще один счет (помимо счета за обновление), а мне в ответ типа: "Я разговаривала с вашим начальником, он сказал, что это будет бесплатно." О_о (мое выражение лица на тот момент), счет им оставляю все равно, еду к себе, там выясняется, что разговор был немного не таким, и платить им все равно придется в итоге. Еду снова к этим клиентам. Лицо той бухгалтерши уже не сияет улыбкой и дружелюбностью, а на акте проведенных работ, в графе, где написано по шаблону "претензий к выполненным работам не имеем" ручкой поверх написано "претензии имеем: исчезли некоторые виды документов". Начинаю объяснять, что в этой конфе таких типов документов нет в принципе, никогда не было и не будет, она не понимает и снова говорит, что они пропали, потом я замечаю еще в претензиях что-то вроде "испортил старую базу", О_О, показываю на компе обновленную базу со всеми документами - реакции 0, подключаю тот старый бэкап до обновления, который 1 в 1, где она работала до всех эти перипетий, говорю, что вот все три базы, одна исходная (без каких либо изменений), другая - обновленная (фактически, ее это тоже не должно волновать, т.к. конфа была типовая) и вот третья (другая конфигурация вообще) - со всеми перенесенными данными для сдачи отчетности, в ответ - "Но ведь данные все равно пропали!". Собираюсь и сваливаю со словами "сдавайте откуда хотите", больше к ней ни ногой.
Смысл в том, что для них я все равно остался мальчиком, который нифига не знает, и которому заплатили деньги за то, что он все испортил. Так что дело не только в тех, кто устраивает, но и в тех, кто инициирует "поломку".