Проблема с терминальным сервером на Windows 2008

[Сталкер]

Добрый день!

Приблизительно неделю назад возникла следующая проблема. Имеется терминальный и файловый сервер на базе Windows Server 2008 Standard SP2 x64. В терминальном сервере работают около 10 пользователей 1С. У некоторых пользователей на компьютерах установлены локальные принтеры, которые расшарены в сеть и установлены в терминале для печати из 1С.
Так вот периодически происходит сброс настроек принтеров в учетных записях пользователей. Принтеры просто "исчезают" из доступных. Происходит это разом для всех учеток, т.е. вероятно, дело в каких-то службах. Стал копать логи и обнаружил следующее в журнале "Система": появляется сообщение об ошибке 7011 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы. Службы, которые подвисают следующие:
- Spooler
- Netman
- hidserv
- UxSms
- UmRdpService

Если кто из специалистов подскажет в какую сторону копать дальше, то буду премного благодарен. Из-за чего могут зависать данные службы? Грешу на антивирусное обеспечение: но недавно обновил антивирус Касперского на Антивирус Касперского для Windows Servers Enterprise Edition 8.0.0.559, и проблема не решилась.

Проверил работу при отключенном антивирусе - проблема остается. Сообщения об ошибках служб появляются в логах.