Дом.ru

[lvd88]

Шорох, В общето вот ответ данного товарища (велколдина) на все вопросы, причём нормальный обоснованный ответ:

Ответ:

velkoldin

Новичок

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 47
Спасибок: 21
ICQ: 372889966
Регистрация: 6.5.2008
Из: Нижний Новгород-Омск
Пользователь №: 3


Сообщение #261
20.1.2009, 8:21
всем привет
давайте по порядку насколько вспомню ваши вопросы.
Самое главное. Прошу привести мне ссылку, где админы писали, что отвечать на вопросы абонентов на форуме входит в их обязанности? Отвечать тут - личное желание сотрудников некоторых подразделений компании. И они, вы не поверите, могут быть заняты и заходить на форум раз в несколько дней. Но это лирика.

Дальше.
Что касается локальной скорости.
Эти вопросы задавать в техподдержку бессмыслено. Это не техническая проблема, а изменение условий тарифа. О которых всех абонентов уведомили посредством официального сайта [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Локальная скорость не является основной характеристикой продукта Дом.ru, посему было принято решение снизить скорость, для того, чтобы в будущем, учитывая нестабильность экономической ситуации в мире, мы могли обезопасить себя от проблем, которые повлияют на технические характеристики Дом.ru (дальше начнутся дебри, которые не понять простым пользователям, только технически подкованным людям с расчётами, диаграмами и т.д., а это естественно является коммерческой тайной компании и каждый сотрудник несёт ответственность за её неразглашение)

Сейчас рассматривается возможность для получения большей локальной скорости, но это будет скорей всего за какую-то отдельную, плату.

nnover в локалку вернули

citydom вообще никак не тарифицируется, просто часто там проблемы с серваком, поэтому на него не заходится. к внешке/локалке это никак не относится.

никто не сбежал. то что пишут 4-6 человек говорит о том, что большинство абонентов пользуются внешним интернетом и их устраивает соотношение цена/качество/пороги скачивания и т.д.


Уважаемые абоненты! Я предлагаю вам проявить чудеса взаимопонимания и понять одну простую вещь. Самым лучшим провайдером будет тот, который даст вам всё БЕСПЛАТНО! Согласитесь, в нынешних условиях, когда наши бывшие политики не вывезли и коммунизм не создали представить себе такого прова нереально. Отсюда резюме: провайдер не может быть хорош для ВСЕХ абонентов. Это одно. И второе. Всегда можно найти положительные стороны везде. Давайте будем терпимее друг к другу?

Вот вроде бы пока так. Пишите.

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

[Шорох]

lvd88, ты сам то читал топик на который ссылаешся ? Ты верно и мой пост читал с право на лево-я отметил следующий вопрос : почему компания позволяет себе изменять условия договора задним числом ?

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

на [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] ответа спустя 3 месяца после его публикации-так и не последовало.

[lvd88]

Шорох,

Сообщение #261
20.1.2009, 8:21
всем привет
давайте по порядку насколько вспомню ваши вопросы.
Самое главное. Прошу привести мне ссылку, где админы писали, что отвечать на вопросы абонентов на форуме входит в их обязанности? Отвечать тут - личное желание сотрудников некоторых подразделений компании. И они, вы не поверите, могут быть заняты и заходить на форум раз в несколько дней. Но это лирика.

Собственно я про это!!

+

Писал им претензию письменую? Если Нет, тогда можно долго кулакими махать и говорить какие все плохие вокруг!!! При этом не предприняв никаких действий!!!! А если Да, то что ответели?

По существу (имхо): Договор был оформлен 28 числа, о изменение в тарифах было извещение 20 числа, те тарифы были уже изменены. Соответственно это халатность менеджера по продажам (или как они там), но не введение в заблуждение компанией!!! И соответствено нужно было обратиться в компанию и они уже бы принимали решени!!!! Повторяю это имхо!!

[Шорох]

lvd88, значит все таки цыгане ? ну тогда делайте выводы-стоит ли вообще связываться с такой компанией-и чего от нее можно ожидать при таком маркетинге..(читай-мошенничестве, и не важно в чьем лице)

[Dreamerium]

Шорох, моё ИМХО - нефиг через агентов подключаться. ) Сайт есть - самому курить тарифы и оформлять заявку на подключение. Я так и сделал в своё время, поэтому у меня никаких таких сюрпризов и не было как бы.

[Шорох]

StereoAlive, причем тут метод подключения ? тут уже принципиальность вопроса не в методе-а в факте.

(тем более что большинство обманутых подключались именно через агентов-распространителей, а после того как они возмутившись решили отключатся-им еще и угрожают штрафными санкциями за отключение)

[lvd88]

Шорох, нельзя судить о работе компании по одному абоненту которой недоволен работой агента!!!

(тем более что большинство обманутых подключались именно через агентов-распространителей, а после того как они возмутившись решили отключатся-им еще и угрожают штрафными санкциями за отключение)

Кто и в чём обманут? Если про 1500р, то это уже к нашей русской душе (или чему там ещё) претензии подписывать то что не читаеш!!!

[Шорох]

lvd88,

Сообщение от Шорох

почаще навещай свой [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] , и посчитай сколько там отзывов от "первых из сотни"

[lvd88]

Шорох, Это вы к чему?