Насколько обоснованно домру требует 1500р за отключение?

murder · 23.04.2009, 20:20

Уже давно на различных нижегородских форумах обсуждается требование провайдера домру платить 1500р, если ты не платил за подключение.

Из того, что я прочитал, стало ясно, что в договоре идёт речь о мифических "условиях акции", под которыми абонент не ставит свою подпись, а лишь соглашается с ними, подписывая общий договор.

Так вот, мне интересно мнение юридически грамотных людей насколько законно требовать то, за что ты не расписывался, но типа есть упоминание в "условиях акции", которые размещены на веб-сайте домру.

Почитать посты абонентов, представителей компании и сотрудников домру можно на:

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Убедительная просьба не писать какие домру уроды или какие абоненты тупые, подписывая всё подряд. Мне интересно мнение юристов, а не местных флудерастов

lvd88 · 26.04.2009, 06:01

[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] - договор!
По теме: Комплект документов который выдаёться при подключение состоит из: 1. Договор; 2. Описание услуг; 3. Заказ на услуги - как раз из за этого документа и разгорелся спор, в нём есть строчка под которой ставит подпись абонент она гласит "С правилами проведения акции на сайте оператора ознакомлен" (типа токого).
На сайте последним пунктом значилось:

Цитата:

В случае прекращения действия Договора на предоставление услуг связи и/или Заказа на услугу связи «Доступ в Интернет «Дом.ru» и/или прекращения пользования услугами связи «Доступ в Интернет «Дом.ru» до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к услугам связи «Доступ в Интернет «ДОМ.ru» и подписания соответствующего акта сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа к услугам связи «Доступ в Интернет «ДОМ.ru» абонент уплачивает в момент прекращения действия Договора и/или Заказа на услугу связи «Доступ в Интернет «Дом.ru» штраф в размере 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей 00 коп.

Ссылка на полный текст правил проведения акции: [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

mrno · 26.04.2009, 08:28

ищи какие либо косяки в их работе, например нет возможности посещать какие либо сайты, и всё - неисполнение полного комплекта услуг является основанием для их односторонего прекращения, а вообще - если не ставил подпись, так и [DELETED], любой суд будет на твоей стороне, а будут [DELETED] скажи что сердечник, и [DELETED] им такой моральный ущерб из за нервного растройства, что им мало не покажется, и [Убран офтопик]

Нужен будет здравый адвокат по такому делу обращайся помогу

lvd88 · 26.04.2009, 08:51

Цитата:

ищи какие либо косяки в их работе, например нет возможности посещать какие либо сайты, и всё - неисполнение полного комплекта услуг является основанием для их односторонего прекращения,

Вобщето для этого доказательства нужны, а не голословные высказывания!!

murder · 27.04.2009, 01:28

Цитата:

Сообщение от lvd88

Скрины вряд ли вообще будут расматривать как доказательство!

тогда что же дом.ру будет предъявлять в суде в качестве доказательства существования условия акции на сайте?

у нас действует презумкция невиновности и если они хотят содрать 1500р, то пусть они доказывают что в день подписания договора на сайте была именна цифра 1500р и что в момент подписания договора сайт был доступен. каким образом они будут это доказывать?

lvd88 · 27.04.2009, 06:58

murder, скорее всего это будет приказ о проведении акции, где чётко определены условия её проведения, в том числе и сбособ извещение абонентов, долнительно могут представить живую интернет страницу с условиями акции ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) ИМХО

mrno · 27.04.2009, 09:40

[deleted]я как чел имеющий юрподготовку, могу конкретно заявить: если ты не подписывал ни какую бумагу - ты не несёшь ответственность за её исполнение, и не надо забывать, что страница в интернене,это в первую очередь аналог листа бумали, оторый становится документом только после распечатки и поставки подписи, я уже начинаю уставать жевать вам это. аналог того что я сказал перефразирую проще: на звборе ХХХ непаисано, а посмотришь одни доски, их в суд не потащишь. так же как и домру не потащит свои "в качестве доказательства существования условия акции на сайте", это никому не интересно. [deleted]

lvd88 · 27.04.2009, 09:52

mrno, Если не подписывал то да! Но разговор идёт о том что человек подписался в Заказе на услуги (приложение к договору) и тем самым согласился с условиями акции (подпись под строчкой "С описанием акции на сайте оператора ознакомлен")!

[deleted]

Wolf_and_fox · 27.04.2009, 13:29

Цитата:

Сообщение от murder

тогда что же дом.ру будет предъявлять в суде в качестве доказательства существования условия акции на сайте?

у нас действует презумкция невиновности и если они хотят содрать 1500р, то пусть они доказывают что в день подписания договора на сайте была именна цифра 1500р и что в момент подписания договора сайт был доступен. каким образом они будут это доказывать?

[deleted] В уголовном праве да - презумпция невиновности. В гражданском - наоборот, ответчику необходимо доказывать отсутствие своей вины.

Шорох · 27.04.2009, 19:12

Цитата:

Сообщение от lvd88

"С правилами проведения акции на сайте оператора ознакомлен"

вообще сама формулировка данного соглашения является АБСУРДОМ !!! Как человек который только собирается подключить интернет может быть ознакомлен с условиями опубликованными в сети ?

Venom · 27.04.2009, 20:02

Мужики... я бы вот давил на то, что интернет сайт не является юридическиам документом и не имеет юр. силы. Законом интернет даже как средствомассовой информации не признан. Интернет страница может быть изменена в течении дня несколько раз, атакой хакера, или из-за несогласованности руководства и т.д. Листовка на столбе в этом смысле более практична, т.к. видно правили её или нет.
В законе о правах потребителей есть ст.8и10 в которой написано о праве потребителя на информацию о услугах и т.д.
В суде можно сказать, т.к. интернета у меня небыло, я спросил у консультанта (или кто там договор заключает), есть ли информация не упомянутая в договоре, о которой я должен как потребитель знать и нести ответственность. Скажи ответила "Вы при заключении договора обовсём осведомлены" - идти так до конца, если они наглеют и не стесняются никаких сбособов что бы выжить из нас денег, так и нам позволительно, "с волками жить - по волчьи выть..."
Так же очень хорошая 12 статья закона озащите прав потребителей где написано
п.1 "Если потребителью (т.к. мы заключаем договор как часное лицо для дома и для домашних нужд без извлечения выгоды, а для себя - мы потребители) не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре(работе услуге), он вправе потребовать возмещения убытков"
п.2"Продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре(работе услуге) несёт ответственность..." - далее смотрите в законе я немогу всю книгу набирать

[deleted]

Шорох · 01.05.2009, 18:27

Скан договора на предоставления услуг ДОМ.RU

стр 1:

стр 2:

стр 3:

стр 4:

стр 5:

стр 6:

стр 7:

стр 8:

Заказ на услуги

AVERS:

REVERS:

dimp22 · 02.05.2009, 22:31

Подобный договор на сайте - это договор присоединения, то есть начиная пользоваться услугами, Вы присоединяетесь к его условиям. Но в данном случае на основании [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] условия договора, где говорится "о плате за отключение" имеет ничтожную силу, так как противоречет закону. Отключение - это не услуга в которой нуждается абонент.

lvd88 · 03.05.2009, 06:14

Шорох, Это акт приемки , а я говорю про заказ на услуги!!!

dimp22, не уловил смысл, можно поподробнее!!

Шорох · 03.05.2009, 06:20

Цитата:

Сообщение от lvd88

Шорох, Это акт приемки , а я говорю про заказ на услуги!!!

Более никаких документов мною подписанных мне не предоставлялось .

lvd88 · 03.05.2009, 06:39

А вот собственно и сам документ вокруг которого разгорелись эти споры!!!

Заказ на услуги:

**YuP** · 03.05.2009, 12:45

dimp22, ты не прав. "Отключение" это не услуга. И плата за отключение может быть расценена как штрафная санкция в договоре. Или, если тебе так больше нравится, то возмещение убытков, причиненных расторжением договора.

Я тоже пытался выбрать приемущества из сущности договора присоединения, но нет их примернительно к данной ситуации.

имхо, возможны лишь притензии к форме договора и надо обращать внимание на обязанность доведения сведений до потребителя в соответствии с ЗоЗПП.

fityl · 05.04.2010, 11:17

hi All,

Здесь: [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] подробно как бороться с мошенниками, которые вымогаю 1500 р. за расторжение договора !

Отключили без всяких штрафов!

kypatop · 09.09.2011, 08:46

Доброго времени суток!
А если я хочу рассторгнуть договор, но при этом в договоре полностью не правильно заполнено моё Отчество... Я правильно понимаю что договор является не действительным?

Wolf_and_fox · 12.09.2011, 23:35

kypatop, гыыы... Они уже забадали. У половины из знакомых абонентов дом.ру в договоре либо фамилия, либо отчество через ж... написаны

Правила форума	Все альбомы	Сообщения за день	Регистрация
Поиск	Галерея		Пользователи

23.04.2009, 20:20	#1
murder Приятель Регистрация: 26.03.2009 Пол: M Провайдер: ВТ Сообщений: 156 Поблагодарил: 40 Поблагодарили 44 раз в 27 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	Насколько обоснованно домру требует 1500р за отключение? Уже давно на различных нижегородских форумах обсуждается требование провайдера домру платить 1500р, если ты не платил за подключение. Из того, что я прочитал, стало ясно, что в договоре идёт речь о мифических "условиях акции", под которыми абонент не ставит свою подпись, а лишь соглашается с ними, подписывая общий договор. Так вот, мне интересно мнение юридически грамотных людей насколько законно требовать то, за что ты не расписывался, но типа есть упоминание в "условиях акции", которые размещены на веб-сайте домру. Почитать посты абонентов, представителей компании и сотрудников домру можно на: [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Убедительная просьба не писать какие домру уроды или какие абоненты тупые, подписывая всё подряд. Мне интересно мнение юристов, а не местных флудерастов

26.04.2009, 08:28	#3
mrno Герой Советского Союза Регистрация: 09.11.2007 Адрес: канавино Пол: M Провайдер: АДС ADSL Сообщений: 1,647 Поблагодарил: 1,499 Поблагодарили 1,017 раз в 571 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	ищи какие либо косяки в их работе, например нет возможности посещать какие либо сайты, и всё - неисполнение полного комплекта услуг является основанием для их односторонего прекращения, а вообще - если не ставил подпись, так и [DELETED], любой суд будет на твоей стороне, а будут [DELETED] скажи что сердечник, и [DELETED] им такой моральный ущерб из за нервного растройства, что им мало не покажется, и [Убран офтопик] Нужен будет здравый адвокат по такому делу обращайся помогу Последний раз редактировалось YuP; 26.04.2009 в 09:30. Причина: убран офтопик

27.04.2009, 06:58	#6
lvd88 XboxFan Регистрация: 11.10.2007 Пол: M Провайдер: Стрим Сообщений: 460 Поблагодарил: 72 Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 211 Всего	murder, скорее всего это будет приказ о проведении акции, где чётко определены условия её проведения, в том числе и сбособ извещение абонентов, долнительно могут представить живую интернет страницу с условиями акции ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) ИМХО __________________ [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

27.04.2009, 09:40	#7
mrno Герой Советского Союза Регистрация: 09.11.2007 Адрес: канавино Пол: M Провайдер: АДС ADSL Сообщений: 1,647 Поблагодарил: 1,499 Поблагодарили 1,017 раз в 571 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	[deleted]я как чел имеющий юрподготовку, могу конкретно заявить: если ты не подписывал ни какую бумагу - ты не несёшь ответственность за её исполнение, и не надо забывать, что страница в интернене,это в первую очередь аналог листа бумали, оторый становится документом только после распечатки и поставки подписи, я уже начинаю уставать жевать вам это. аналог того что я сказал перефразирую проще: на звборе ХХХ непаисано, а посмотришь одни доски, их в суд не потащишь. так же как и домру не потащит свои "в качестве доказательства существования условия акции на сайте", это никому не интересно. [deleted] Последний раз редактировалось YuP; 27.04.2009 в 19:02. Причина: убран флейм

27.04.2009, 09:52	#8
lvd88 XboxFan Регистрация: 11.10.2007 Пол: M Провайдер: Стрим Сообщений: 460 Поблагодарил: 72 Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 211 Всего	mrno, Если не подписывал то да! Но разговор идёт о том что человек подписался в Заказе на услуги (приложение к договору) и тем самым согласился с условиями акции (подпись под строчкой "С описанием акции на сайте оператора ознакомлен")! [deleted] __________________ [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Последний раз редактировалось YuP; 27.04.2009 в 19:02. Причина: убран офтопик

27.04.2009, 20:02	#11
Venom Товарищ Регистрация: 10.02.2008 Пол: M Провайдер: АДС ADSL Сообщений: 395 Поблагодарил: 53 Поблагодарили 200 раз в 96 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 40 Всего	Мужики... я бы вот давил на то, что интернет сайт не является юридическиам документом и не имеет юр. силы. Законом интернет даже как средствомассовой информации не признан. Интернет страница может быть изменена в течении дня несколько раз, атакой хакера, или из-за несогласованности руководства и т.д. Листовка на столбе в этом смысле более практична, т.к. видно правили её или нет. В законе о правах потребителей есть ст.8и10 в которой написано о праве потребителя на информацию о услугах и т.д. В суде можно сказать, т.к. интернета у меня небыло, я спросил у консультанта (или кто там договор заключает), есть ли информация не упомянутая в договоре, о которой я должен как потребитель знать и нести ответственность. Скажи ответила "Вы при заключении договора обовсём осведомлены" - идти так до конца, если они наглеют и не стесняются никаких сбособов что бы выжить из нас денег, так и нам позволительно, "с волками жить - по волчьи выть..." Так же очень хорошая 12 статья закона озащите прав потребителей где написано п.1 "Если потребителью (т.к. мы заключаем договор как часное лицо для дома и для домашних нужд без извлечения выгоды, а для себя - мы потребители) не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре(работе услуге), он вправе потребовать возмещения убытков" п.2"Продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре(работе услуге) несёт ответственность..." - далее смотрите в законе я немогу всю книгу набирать [deleted] __________________ Последний раз редактировалось YuP; 27.04.2009 в 20:31. Причина: убран офтопик

01.05.2009, 18:27	#12
Шорох "Livin' la vida loca" Регистрация: 26.05.2008 Адрес: localhost Пол: M Провайдер: Билайн Сообщений: 1,156 Поблагодарил: 285 Поблагодарили 752 раз в 330 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 114 Всего	Скан договора на предоставления услуг ДОМ.RU стр 1: стр 2: стр 3: стр 4: стр 5: стр 6: стр 7: стр 8: Заказ на услуги AVERS: REVERS: __________________ (======0]></ Последний раз редактировалось YuP; 03.05.2009 в 12:32.

02.05.2009, 22:31	#13
dimp22 Я тут новенький Регистрация: 02.05.2009 Пол: M Провайдер: DialUp Сообщений: 4 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	Подобный договор на сайте - это договор присоединения, то есть начиная пользоваться услугами, Вы присоединяетесь к его условиям. Но в данном случае на основании [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] условия договора, где говорится "о плате за отключение" имеет ничтожную силу, так как противоречет закону. Отключение - это не услуга в которой нуждается абонент.

03.05.2009, 06:14	#14
lvd88 XboxFan Регистрация: 11.10.2007 Пол: M Провайдер: Стрим Сообщений: 460 Поблагодарил: 72 Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 211 Всего	Шорох, Это акт приемки , а я говорю про заказ на услуги!!! dimp22, не уловил смысл, можно поподробнее!! __________________ [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

03.05.2009, 06:39	#16
lvd88 XboxFan Регистрация: 11.10.2007 Пол: M Провайдер: Стрим Сообщений: 460 Поблагодарил: 72 Поблагодарили 288 раз в 114 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 211 Всего	А вот собственно и сам документ вокруг которого разгорелись эти споры!!! Заказ на услуги: __________________ [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] Последний раз редактировалось lvd88; 03.05.2009 в 11:11. Причина: Добавил документ!

03.05.2009, 12:45	#17
YuP Модератор Регистрация: 17.08.2007 Адрес: Nizhny Novgorod Пол: М Сообщений: 484 Поблагодарил: 139 Поблагодарили 1,067 раз в 239 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 47 Всего	dimp22, ты не прав. "Отключение" это не услуга. И плата за отключение может быть расценена как штрафная санкция в договоре. Или, если тебе так больше нравится, то возмещение убытков, причиненных расторжением договора. Я тоже пытался выбрать приемущества из сущности договора присоединения, но нет их примернительно к данной ситуации. имхо, возможны лишь притензии к форме договора и надо обращать внимание на обязанность доведения сведений до потребителя в соответствии с ЗоЗПП. __________________ иЗвиНиТЕ зА НеРоВНый ПочЕРк!

05.04.2010, 11:17	#18
fityl Я тут новенький Регистрация: 05.04.2010 Пол: M Сообщений: 1 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	hi All, Здесь: [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] подробно как бороться с мошенниками, которые вымогаю 1500 р. за расторжение договора ! Отключили без всяких штрафов!

09.09.2011, 08:46	#19
kypatop Я тут новенький Регистрация: 09.09.2011 Пол: M Сообщений: 1 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	Доброго времени суток! А если я хочу рассторгнуть договор, но при этом в договоре полностью не правильно заполнено моё Отчество... Я правильно понимаю что договор является не действительным?

12.09.2011, 23:35	#20
Wolf_and_fox Мега Друг Регистрация: 15.04.2008 Адрес: Где-то не очень далеко Пол: М Провайдер: ВолгаТелеком Сообщений: 1,110 Поблагодарил: 683 Поблагодарили 1,049 раз в 609 сообщениях Открыли хайд : 0 в этом сообщении 0 Всего	kypatop, гыыы... Они уже забадали. У половины из знакомых абонентов дом.ру в договоре либо фамилия, либо отчество через ж... написаны __________________ Смысл в жизни есть!!! [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

Результаты поиска
Тема	Раздел

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)