Вернуться   Нижегородский Форум Друзей > Интернет и Сети > Интернет провайдеры > ВолгаТелеком
Забыли пароль? Регистрация



ВолгаТелеком http://nnov.vt.ru / http://j-dsl.ru/main


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.08.2007, 20:36   #1
Приятель
 
Аватар для DaHbKOLLIA
 
Регистрация: 25.08.2007
Адрес: Канавино
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 117
Поблагодарил: 63
Поблагодарили 224 раз в 22 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию Проблемы со скоростью на j

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!


1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.
__________________
Спасибо лишним не бывает!!!

Последний раз редактировалось Renegade; 08.10.2008 в 22:11.
DaHbKOLLIA вне форума  
Ответить с цитированием
Эти 169 пользователя(ей) сказали Спасибо DaHbKOLLIA за это полезное сообщение:
Развернуть/свернуть список отблагодаривших

Старый 02.11.2007, 10:02   #501
Я тут новенький
 
Аватар для supra52
 
Регистрация: 02.10.2007
Адрес: нн
Пол: М
Провайдер: АДС ADSL
Сообщений: 5
Поблагодарил: 81
Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

мне тут ответитли,я ваще в шоке

> Прошу поднять скорость до максимума на порту подключения (договор 80034638) , т.к. скорость обмена данными с IXNN на данный момент составляет:
> Download Speed: 123 kbps (15.4 KB/sec transfer rate)
> Upload Speed: 115 kbps (14.4 KB/sec transfer rate)..................

К сожалению, по договору 80034638 не найдено ни одного абонента. Просьба
сообщить более точную информацию

--
С уважением,
Инженер группы теxнической поддержки,
личный № 22
ОАО ВолгаТелеком, Нижегородский филиал
(8312)430-30-94
mailto:support@nnov.vt.ru
supra52 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 02.11.2007, 11:14   #502
Легенда
 
Аватар для SuperGoblin
 
Регистрация: 10.08.2007
Пол: M
Сообщений: 893
Поблагодарил: 225
Поблагодарили 469 раз в 177 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
3 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dr. Drugs Посмотреть сообщение
А как можно узнать реальную (или примерную) скорость Upload и Download? Сижу на флае 256 1-ый день и уже хочецца ругацца!!!
Была такая темка на форуме, вот она [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
__________________
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]
SuperGoblin вне форума  
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо SuperGoblin за это полезное сообщение:
Dr. Drugs (02.11.2007)
Старый 02.11.2007, 11:53   #503
Приятель
 
Аватар для Doctor Robert
 
Регистрация: 06.10.2007
Адрес: Ниж Нов.Печёры.
Пол: М
Провайдер: ВолгаТелеком
Сообщений: 114
Поблагодарил: 72
Поблагодарили 41 раз в 25 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Народ,как понял писать им сюда support@nnov.vt.ru ?
и просто попросить чтобы они подняли скорость?
Doctor Robert вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 02.11.2007, 15:10   #504
Знакомый
 
Аватар для Dr. Drugs
 
Регистрация: 26.03.2007
Адрес: НиНо
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 88
Поблагодарил: 121
Поблагодарили 17 раз в 12 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Doctor Robert Посмотреть сообщение
Народ,как понял писать им сюда support@nnov.vt.ru ?
и просто попросить чтобы они подняли скорость?
И они просто, поднимут тебе скорость...
__________________
Sick muzik...
Только одна сила может влиять на погоду глобально... Это солнце...
Dr. Drugs вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 02.11.2007, 15:27   #505
Dead Life
 
Аватар для Chibit
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Сообщений: 1,268
Поблагодарил: 155
Поблагодарили 523 раз в 198 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
249 Всего


По умолчанию

что за... какого... скорость упала чуть ли не до нуля по всем потокам!!!
епт, что делать?
__________________
Мир сошел с ума.
Папа Римский служил в гитлерюгенде,
DDoS атаки во имя добра,
Америка попирает свободу слова,
люди сами себе устанавливают трояны.
Остановите планету, я сойду!
Chibit вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 02.11.2007, 19:29   #506
Приятель
 
Аватар для Doctor Robert
 
Регистрация: 06.10.2007
Адрес: Ниж Нов.Печёры.
Пол: М
Провайдер: ВолгаТелеком
Сообщений: 114
Поблагодарил: 72
Поблагодарили 41 раз в 25 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dr. Drugs Посмотреть сообщение
И они просто, поднимут тебе скорость...
ё моё ну я же не знаю..поэтому и спрашиваю....
Doctor Robert вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 02.11.2007, 19:42   #507
 
Аватар для makay
 
Регистрация: 07.05.2007
Адрес: (_I_)
Пол: M
Сообщений: 1,619
Поблагодарил: 383
Поблагодарили 567 раз в 274 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Doctor Robert, позвони им 44 раза, напиши 44 письма, приди к ним в офис 44 раза и у тебя будет 132 неудачные попытки повысить скорость.
__________________
http://forum.friends.nnov.ru/image.php?type=sigpic&userid=2317&dateline=1195222  935
makay вне форума  
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо makay за это полезное сообщение:
Chibit (02.11.2007)
Старый 02.11.2007, 19:46   #508
Товарищ
 
Аватар для my@so
 
Регистрация: 04.08.2007
Адрес: Дзержинск
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 290
Поблагодарил: 23
Поблагодарили 117 раз в 65 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
20 Всего


По умолчанию

никаких проблем со скоростью...

Даже тест скорости - это все ерунда! Чтоб он дал объективную оценку - он сам не должен быть загружен!

Ну посчитал я на speed.nino свою скорость - 1014 kbps, т.е. около 150 кб/сек... И что? К пример с торента, я меньше чем 250 Кб/сек не скачиваю... С обменников - 170-210

не забывайте, что скорость зависит не только от вашего коннекта, а от коннекта сервака, с которым вы общаетесь!
__________________
Люди это реально тупое говно!
my@so вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 02.11.2007, 20:01   #509
Приятель
 
Аватар для sasha2450
 
Регистрация: 01.10.2007
Адрес: Автозавод
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 222
Поблагодарил: 24
Поблагодарили 330 раз в 282 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Doctor Robert Посмотреть сообщение
Народ,как понял писать им сюда support@nnov.vt.ru ?
и просто попросить чтобы они подняли скорость?
Я им написал два письма по этому адресу. Ответов не было, но скорость поднялась. Если раньше была в это время (вечером) около 10-20 кб/сек, то сейчас 110-120 кб/сек.Ночью до 500-600 кб/сек.
Хотя конечно может быть это не надолго и скоро я опять буду ругаться.
sasha2450 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 12:54   #510
Знакомый
 
Аватар для andreas
 
Регистрация: 17.05.2007
Адрес: Нижний Новгород
Пол: М
Сообщений: 68
Поблагодарил: 4
Поблагодарили 64 раз в 11 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Да, реально ВТ скорость урезает. шутка ли ночью скачивать с j-net 130 килобайт в сек.! А с share.nn.ru - 30килобайт/сек!
Монополист обнаглел!Надо давать ему отпор. Я вот задолбаю их жалобами и сделаю им антирекламу. Буду всем рассказывать что ВТ- отстой.

Добавлено через 11 часов 10 минут 54 секунды
> Здравствуйте! Проблема такая- низкая скорость скачивания с share.nn.ru и j-net.ru . share.nn.ru я могу понять т.к. он обычно перегружен. Но когда я скачиваю ночью с j-net со скоростью 130 килобайт в сек- это извините перебор. с share.nn.ru качаю на 30 килобайт/сек. Знаете ли, это очень раздражает.
> Сейчас на порту коммутатора стоит 4 мегабита.(4000/8=500!)- больше 400 килобайт я никогда не видел!
> Это первое.
> Второе . Модем настроен в режиме моста. Меня заколебало то , что подключаюсь я обычно раза с 5. До этого ошибки 619, 691.
> Сделайте мне нормальную скорость!
>
> № договора 80020660

Ответ инженера от ВТ:
Тариф «FLY.128»

Доступ в сеть Интернет (ежемесячный платеж)



Размер оплаты для физических лиц, руб.

Пакет услуг, включающий предоставление доступа к СПД ОАО «ВолгаТелеком» (без настройки оборудования заказчика), пользование сетью Интернет с неограниченным объемом входящего IP-трафика на скорости до 128 кб/с, первый месяц




590,00

Пользование сетью Интернет с неограниченным объемом входящего IP-трафика на скорости до 128 кб/с, второй и последующие месяцы



590,00

При потреблении в текущем месяце более 2,5 Гб объема входящего IP-трафика к абоненту скорость доступа ограничивается до 32 кб/с. В данный лимит не входит входящий IP-трафик с региональных и контент-ресурсов ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-net.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-radio.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-play.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-info.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-zone.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])

Скорость доступа восстанавливается до 128 кб/с в следующем месяце.





Скорость доступа на региональные и контентные ресурсы ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-net.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-radio.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-play.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-info.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] <http://www.j-zone.ru/>, [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) – без ограничений _*(до 8 мб/сек)*_


Указанная вами скорость, не является аномально низкой, и укладывается в рамки договора, в значение до 8 мбит.

--
С уважением,
Инженер группы технической поддержки mailto:support@nnov.vt.ru
Нижегородского филиала ОАО "ВолгаТелеком"
личный номер 29
+7(8312) 430-30-94
andreas вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 13:58   #511
Я тут новенький
 
Аватар для Neo
 
Регистрация: 18.06.2007
Адрес: НиНо
Пол: М
Сообщений: 4
Поблагодарил: 3
Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию Помогите пожалуйсто

Народ вот у меня Fly 128! Когда я отсюда скачиваю у меня трафик тратится?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 14:15   #512
Я тут новенький
 
Регистрация: 19.09.2007
Адрес: Бор
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 12
Поблагодарил: 35
Поблагодарили 4 раз в 4 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

а мне вот что накатали!!! тариф fly128!!

Прошу поднять скорость до максимума на порту подключения (договор №ххххххх) , т.к. скорость обмена данными с IXNN на данный момент составляет:
> Download Speed: 200 kbps
> Upload Speed: 400 kbps,
> что практически в 20 раз меньше скорости указанной в договоре (8 Мб\сек).
> Если эта проблема связана с неполадками оборудования , или его несовместимостью, прошу сообщить когда они будут устранены
>
В договоре указана скорость подключения, _*до 8 мбит\сек, *_ Вы
же указываете скорость закачки, которая приблизительно в 8 раз меньше
скорости подключения. Исходя из этого можно предположить, что скорость
подключения у Вас составляет примерно 4 мбит\сек, что не является
аномально низкой, а так же укладывается в значение по договору до 8мбит\сек.

>> --
>> С уважением,
>> Инженер группы технической поддержки mailto:support@nnov.vt.ru
>> Нижегородского филиала ОАО "ВолгаТелеком"
>> личный номер 29
>> +7(8312) 430-30-94
>>
>>
>
>
> Ладно, пускай у меня скорость подключения 4Мбит в сек !!! таким образом можно предположить путём расчёта, что
> скорость скачки c IXNN должна быть 500 кБайт в сек!!! а у меня в данный момент не превышает 20кБайт в сек.
>


Т.к. Вы являетесь абонентом Нижегородской области рекомендуем Вам
обратиться в тех. поддержку Вашего района.

а сразу сказать не могли!!???ъ
Короче просто нашёл отговорку!!!




Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
Народ вот у меня Fly 128! Когда я отсюда скачиваю у меня трафик тратится?
Нет не тратится...
__________________
ВТ - КАЛЛ!!!!

Последний раз редактировалось kenny8; 03.11.2007 в 14:22.
kenny8 вне форума  
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо kenny8 за это полезное сообщение:
Neo (03.11.2007)
Старый 03.11.2007, 14:36   #513
Dead Life
 
Аватар для Chibit
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Сообщений: 1,268
Поблагодарил: 155
Поблагодарили 523 раз в 198 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
249 Всего


По умолчанию

чего вы хотите от ВоблыЦелековой? чтоб халявно (предположмм в два раза) повысели скорость, и вы начали нервно скачивать все что попало... Им же это не выгодно... вдруг еще с оборудованием что-нибудь случится... Большинству они отказывают, но избранным повышают) и я среди них...

Добавлено через 1 минуту 34 секунды
и еще, прочитайте ВЕСЬ ФОРУМ ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться], а потом уже задавайте вопросы...
__________________
Мир сошел с ума.
Папа Римский служил в гитлерюгенде,
DDoS атаки во имя добра,
Америка попирает свободу слова,
люди сами себе устанавливают трояны.
Остановите планету, я сойду!
Chibit вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 14:55   #514
Я тут новенький
 
Регистрация: 19.09.2007
Адрес: Бор
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 12
Поблагодарил: 35
Поблагодарили 4 раз в 4 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от chibit Посмотреть сообщение
чего вы хотите от ВоблыЦелековой? чтоб халявно (предположмм в два раза) повысели скорость, и вы начали нервно скачивать все что попало... Им же это не выгодно... вдруг еще с оборудованием что-нибудь случится... Большинству они отказывают, но избранным повышают) и я среди них...

Добавлено через 1 минуту 34 секунды
и еще, прочитайте ВЕСЬ ФОРУМ ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться], а потом уже задавайте вопросы...
а вам не кажется странным что после этого сообщения через час скорость повысилась в 4 раза?????
__________________
ВТ - КАЛЛ!!!!
kenny8 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 14:57   #515
Dead Life
 
Аватар для Chibit
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Сообщений: 1,268
Поблагодарил: 155
Поблагодарили 523 раз в 198 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
249 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kenny8 Посмотреть сообщение
а вам не кажется странным что после этого сообщения через час скорость повысилась в 4 раза?????
непонял тебя, и при чем здесь моя цитата?
__________________
Мир сошел с ума.
Папа Римский служил в гитлерюгенде,
DDoS атаки во имя добра,
Америка попирает свободу слова,
люди сами себе устанавливают трояны.
Остановите планету, я сойду!
Chibit вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 15:21   #516
Я тут новенький
 
Регистрация: 19.09.2007
Адрес: Бор
Пол: М
Провайдер: ВТ
Сообщений: 12
Поблагодарил: 35
Поблагодарили 4 раз в 4 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от chibit Посмотреть сообщение
непонял тебя, и при чем здесь моя цитата?
я подумал ты мне!!!
__________________
ВТ - КАЛЛ!!!!
kenny8 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 15:25   #517
Dead Life
 
Аватар для Chibit
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Сообщений: 1,268
Поблагодарил: 155
Поблагодарили 523 раз в 198 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
249 Всего


По умолчанию

я думаю, что тебе...
__________________
Мир сошел с ума.
Папа Римский служил в гитлерюгенде,
DDoS атаки во имя добра,
Америка попирает свободу слова,
люди сами себе устанавливают трояны.
Остановите планету, я сойду!
Chibit вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 17:09   #518
Я тут новенький
 
Аватар для Neo
 
Регистрация: 18.06.2007
Адрес: НиНо
Пол: М
Сообщений: 4
Поблагодарил: 3
Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


Восклицание

Народ, вы не знаете что такое у меня Fly 128 а качается со скоростью 1кб/сек. Блин так стрёмно инет вообще глючит ппц как((
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 17:30   #519
Dead Life
 
Аватар для Chibit
 
Регистрация: 11.10.2007
Пол: M
Сообщений: 1,268
Поблагодарил: 155
Поблагодарили 523 раз в 198 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
249 Всего


По умолчанию

а у меня IX-NN в раза два упала скорость на большинства серваков, и файлообменники не открываются....
Может кто-нибудь объяснит, в чем дело?
__________________
Мир сошел с ума.
Папа Римский служил в гитлерюгенде,
DDoS атаки во имя добра,
Америка попирает свободу слова,
люди сами себе устанавливают трояны.
Остановите планету, я сойду!
Chibit вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 03.11.2007, 17:47   #520
Знакомый
 
Аватар для andreas
 
Регистрация: 17.05.2007
Адрес: Нижний Новгород
Пол: М
Сообщений: 68
Поблагодарил: 4
Поблагодарили 64 раз в 11 сообщениях
Открыли хайд :
0 в этом сообщении
0 Всего


По умолчанию

Цитата:
Сообщение от chibit Посмотреть сообщение
чего вы хотите от ВоблыЦелековой? чтоб халявно (предположмм в два раза) повысели скорость, и вы начали нервно скачивать все что попало... Им же это не выгодно... вдруг еще с оборудованием что-нибудь случится... Большинству они отказывают, но избранным повышают) и я среди них...


Добавлено через 1 минуту 34 секунды
и еще, прочитайте ВЕСЬ ФОРУМ ([Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться], а потом уже задавайте вопросы...
Что значит халявно повысили скорость? Мы за это деньги платим!









Вот что. Если ничего не помогает, то жаловаться сюда [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] сразу директору
Мой сосед пожаловался, сказал что скорость ему сразу подняли

Последний раз редактировалось andreas; 03.11.2007 в 18:15.
andreas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
договора, долбись, если, логика, можно, скорость


Здесь присутствуют: 108 (пользователей: 0 , гостей: 108)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Часовой пояс GMT +3, время: 10:35.