Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[Sir Killerlott]

Сообщение от [Still

позвоните в начале недели

выходные.....пьют....

[nikman]

Сообщение от mikeiv

Не согласен. Писал, звонил, завки, жалобы и т.д. Добился - скорость подняли. Так что, не бесполезно - ФАКТ.

Я лично в тех. поддержку ни разу не дозвонился. Это факт! Но после 3-его письма мне скорость подняли до 1Мбит/с на IXNN днем и 8Мбит/с ночью (так прямо в письме и написали, не придерёшься... до 8 Мбит/с, не врут ). На внешку не жалуюсь.

Последнее время беспокоит share-nn.ru. Скорость не стабильная. На files.unn.ru скорость указанная выше! (спасибо золотая рыбка... я хотел сказать Вобла)...

Про "Новогодний подарок" не верю.

З.Ы. С одной стороны они сделали то, что от них так долго добивались. Более или менее приемлемые тарифы. Но они предоставляют такой сервис, что просто слов нет...

[sasha2450]

Сообщение от nikman

Я лично в тех. поддержку ни разу не дозвонился. Это факт! Но после 3-его письма мне скорость подняли до 1Мбит/с на IXNN днем и 8Мбит/с ночью

На какой адресс писать? А то на их офиц.сайте адрес не даётся. Только можно заполнить стандартную форму, на которую отвечает робот стандартным ответом.

[madd]

пиши на director@nnov.vt.ru ))))))

[nikman]

Сообщение от sasha2450

На какой адресс писать? А то на их офиц.сайте адрес не даётся. Только можно заполнить стандартную форму, на которую отвечает робот стандартным ответом.

Я писал на support@sinn.ru, а в копию ставил support@mts-nn.ru . Но единственный ответ мне прислали с адреса support@nnov.vt.ru .

[Maxy]

Вчера зашел к другу в гости, и решили потестить какая у него скорость на ВТ внутри кольца 450кб/сек - днем, я просто офигел, интересно че у него тада ночью творится.

[nikman]

Сообщение от Maxy

Вчера зашел к другу в гости, и решили потестить какая у него скорость на ВТ внутри кольца 450кб/сек - днем, я просто офигел, интересно че у него тада ночью творится.

У меня в начале скорость была такая же... пока я не начал активно качать фильмы с кольца... Тогда мне снизили скорость чуть ли не до 1-5 Кбайт/с. Реабилитироваться удалось только после 3-го письма, как писал выше (фактические русская мафия, в лице support-а от ВТ, дала мне лицензию на скачивание ).

Вот только с share-nn.ru засада (но тут надо проверять: либо АДС, либо ВТ химичат). У кого ещё есть проблемы с share-nn.ru (я имею ввиду только тех, у кого провайдер ВТ)? У меня после каждых 30-50 метров перестает закачиваться файл. Помогает только пере открытие страницы и копирование ссылки в данлоудер заново. Сразу скажу, что качаю в один поток, но если с files.nn.ru скорость стабильная, то share-nn.ru она постоянно падает до 0.

[Tanorl]

Может у кого то дома 2 телефонных аппарата стоит в разных комнатах, и сплиттер не до розетки установлен как у меня? Тогда один провод выдергивайте из розетки. Не скажу что скорость заявленная у меня, но не 5 кб/сек! Закачка с внешки 15-20 кб/с , С обменников нижегородских около 120 кб/с иногда до 900 кб/с доходит. Иногда даже страницы не грузит, связь конечно не стабильная, но мне хватает в принципе.

[sasha2450]

Сообщение от nikman

меня в начале скорость была такая же... пока я не начал активно качать фильмы с кольца... Тогда мне снизили скорость чуть ли не до 1-5 Кбайт/с. Реабилитироваться удалось только после 3-го письма, как писал выше (фактические русская мафия, в лице support-а от ВТ, дала мне лицензию на скачивание ).

То же самое. Внчале скорость была просто отличная, но помере нарастания трафика скорость падала прямопропорциаонально объёму скаченной информации. И когда сейчас у меня скачено 70 Гб из кольца скорость практически нулевая (не более 30-50 кб/сек хоть днём хоть ночью).

Сообщение от nikman

У меня после каждых 30-50 метров перестает закачиваться файл. Помогает только пере открытие страницы и копирование ссылки в данлоудер заново

Это тоже аналогично. Только я выхожу из интернета и логинюсь снова.

Сегодня буду активно писать в их саппорт. Может быть и мне удаться на них воздействовать.

[goga51090]

Здравствуйте !

На Ваше обращение поступившие на корпоративный
сайт ОАО "ВолгаТелеком" отвечаю:
ориентировачные сроки строительства на участках БОр-НН конец декабря 2007г.
С уважением, специалист отдела претензий
Сервисного центра Круглова Н.Л.

[Chibit]

а можно скинуть копию письма?

Добавлено через 23 минуты 45 секунд
создайте опрос: как вы относитесь к скоростои к fly128-256:
1:отлично, все устраивает
2:неплоха
3:плохо
4:ужасно
5:закрыть, и т.п. ВоблуЦелеком

Добавлено через 1 час 15 минут 27 секунд
Скорость доступа к информации с ixnn в настоящий момент составляет

1 Мбит/сек в дневное время (с 7 утра до 1 ночи) и 8 Мбит/сек в

ночное время (с 1 ночи до 7 утра).

*Если Вы наблюдаете низкую скорость скачивания с каких-то определенных *

*ресурсов, то это возможное ограничение самого ресурса, от нас не
зависящее.*


теперь везде так отвечают!

[makay]

chibit, напиши им что тебе весь инет скорость ограничил

[bolyshev]

Сообщение от nikman

Я лично в тех. поддержку ни разу не дозвонился. Это факт! Но после 3-его письма мне скорость подняли до 1Мбит/с на IXNN днем и 8Мбит/с ночью (так прямо в письме и написали, не придерёшься... до 8 Мбит/с, не врут ). На внешку не жалуюсь.

А есть шаблон письма и на какой адрес писал? И вообще, кто писал письма в ВТ если можно оставьте шаблон письма. Помогайте другим людям!!!

[Chibit]

сегодня им написал на 3 адреса, два из них, это тех поддрежка и директ... как не странно ответили через 30 минут.Незнаю кто из них, но увеличели скорость в два раза.
было скорость скачки 120 кб, стало 250 кб...

Добавлено через 3 минуты 1 секунду
Причем многие юзеры добивались, очень больших скорстей, главное давить на договор, требовать его выполнить, и если будут вешать лапшу про стремную линию и т.п., говорить про стабильный линк, и вообще
главное показать им:
что ты понимаешь в этом
что понимаешь что они тебе урезают скорость, хотя ее можно поднять
показать им что ты готов идти до конца......

Главное не перестараться, потому что они могут вообще снять ограничения....и тогда если у тебя действиетльно плохая линия, линк будет очень часто рваться!!
Вообще в идеале надо немного изучить матчасть....

[bolyshev]

Выкладывайте письма, которые писали и дали результат, а также адреса куда писали. Давайте додолбим ВТ!!!

[Chibit]

поищи по всей теме, как-куда-и зачем писать

[DaHbKOLLIA]

Прошу поднять скорость до максимума на порту подключения (договор 80035457) , т.к. скорость обмена данными с IXNN на данный момент составляет:
Download Speed: 470 kbps (58.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 376 kbps (47 KB/sec transfer rate), что практически в 20 раз меньше скорости указанной в договоре (8 Мб\сек). Если эта проблема связана с неполадками оборудования , или его несовместимостью, прошу сообщить когда они будут устранены.

Добавлено через 33 секунды
Цитата:
На данный момент на нашем оборудование выставлено значение 640 / 6144.
От сюда можно сделать вывод, что данные которые показывает Ваше
оборудование не верны, из чего можно сделать предположение , что оно не
исправно. Нарушение пункта договора:
2.2.8. Обеспечить за свой счет наличие исправного оконечного
оборудования (ADSL-модем, сплиттер).

--
С уважением,
Инженер группы технической поддержки mailto:support@nnov.vt.ru
Нижегородского филиала ОАО "ВолгаТелеком"
личный номер 29
__________________________________________________ ___________________________

В таком случае почему до часа ночи скорость закачки с IXNN не поднимается выше 120 KB/sec , тогда как после часа ночи скорость поднимается до 600-700 KB/sec. Чем вызвана такая разница в скорости скачки ? Если действует какое либо ограничение, почему о нем нет информации в договоре, и не сообщается на официальных сайтах как это оговорено в пункте 2.1.3 договора? До 15 сентября скорость стабильно держалась в районе 700 KB/sec.Оборудование исправно. Проверял через выделенное подключение АДС. Скорость 700-800 KB/sec. Оборудование - D-LINK 500T.

[makay]

А у меня скорость на аплоад упала до 24кб

[unisky]

И точно начали отвечать. Правда содержание ответов ... :

Сообщение от Support ВТ:

Скорость доступа к информации с ixnn в настоящий момент составляет

1 Мбит/сек в дневное время (с 7 утра до 1 ночи) и 8 Мбит/сек в

ночное время (с 1 ночи до 7 утра).

Если Вы наблюдаете низкую скорость скачивания с каких-то определенных

ресурсов, то это возможное ограничение самого ресурса, от нас не зависящее.

[Dr. Drugs]

А как можно узнать реальную (или примерную) скорость Upload и Download? Сижу на флае 256 1-ый день и уже хочецца ругацца!!!