Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[SuperGoblin]

Сообщение от Las_vegas

еще для интереса посмотри тарифы ВТ в Кирове

В Кирове очень сильная конкуренция у ВТ... + там очень мощные домашние сети...

[Las_vegas]

Сообщение от SuperGoblin

В Кирове очень сильная конкуренция у ВТ... + там очень мощные домашние сети...

А ты думаешь с какого появились тарифы Fly 128 и Fly 256 только из-за конкуренции!АДС, Сэнди, Спарк а сейчас в Печерах роют Стрим у них вообще обешают 512килобит/сек за 197 рублей, пока конкуренции не было ВТ даже не шевелилось!

[goga51090]

ADSL Status

ADSL status shows the ADSL physical layer status.

ADSL Firmware Version: 4.03.03.00 - 3.02.00.03 - 3.02.06.00 Annex A - 01.07.02 - 0.49
ADSL Software Version: V2.01B01T01.RU.20060522
Line State Connected
Modulation Multi-mode
Annex Mode ANNEX_A
Max Tx Power -38 dBm/Hz

Item Downstream Upstream Unit
SNR Margin 13 16 dB
Line Attenuation 25 13 dB
Data Rate 6144 640 kbps
Кто разбирается в настройках модема???
Это плохо или нет?

Добавлено через 8 минут 41 секунду
Здравствуйте !

На Ваше обращение поступившие на корпоративный
сайт ОАО "ВолгаТелеком" отвечаю:

вопросы как скорость, мы отсылаем в группу тех. поддержки с указанием № тел. и № договора, Вы к сожалению их не указали.

Сообщите нам дополнительно или обращайтесь самостоятельно в группу техн. поддержки.


С уважением, специалист отдела претензий
Сервисного центра Круглова Н.Л.

[Михаил62]

в ВТ продержав мою заявку 10 дней сказали что абонентов много и возможности всем увеличить скорость у них нет, т.к. оборудование старое (в данный момент они производят замену оборуд.) но есть выход сменить провайдера, в простор телеком подключают дом при наличии 5 желающих подключиться к их провайдеру.Всё что нужно сделать это оставить заявку на подключение на их сайте , или по тел. 4-32-93-90(с 9 до 18). Тарифы в отличии от ВТ и др. обалденные . 256 аб плата 850 р., 512 аб плата 1250р + региональные ресурсы до 8 мб и всё это без ограничения трафика и снижения скорости

[Smartboy]

Сообщение от Михаил62

в ВТ продержав мою заявку 10 дней сказали что абонентов много и возможности всем увеличить скорость у них нет, т.к. оборудование старое (в данный момент они производят замену оборуд.) но есть выход сменить провайдера, в простор телеком подключают дом при наличии 5 желающих подключиться к их провайдеру.Всё что нужно сделать это оставить заявку на подключение на их сайте , или по тел. 4-32-93-90(с 9 до 18). Тарифы в отличии от ВТ и др. обалденные . 256 аб плата 850 р., 512 аб плата 1250р + региональные ресурсы до 8 мб и всё это без ограничения трафика и снижения скорости

Ты где такую инфу то взял?
Почитай ка!
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

О кольце на 8 мбит ни слова! Это раз!
И снижение скорости, при достижении определенного траффика есть!
Это два!
Да и вообще это оффтоп в данной теме!

[Deadylllka.Shad]

В Кирове говорят конкуренция серьезная, из-за этого и такие тарифы.

[Михаил62]

я с ними по тел. общался про ограничение мне не сказали , а про кольцо она (очевидно менеджер) сама толком ни чего не знала.Но тарифы всеравно более выгодные чем на ВТ

Добавлено через 1 минуту 8 секунд
а на ВТ скорость все равно не поднимут, пока оборудование не сменят

[Nik52]

у меня такая же проблема скачка 80кб/c максимум было.. ща 1.100кб/с

[aLeX!]

Звонил в службу поддержки (218-18-18) девушка отправила в тех поддержку 430-30-96, там добрый автоответчик поговорил со мной, когда нажал "соединить с оператором" сказали линия перегружена, и предложили оставить сообщение на автоответчик.... Короче надо лично сходить к ним... Внешка качается со скоростью 5-6 кб/с - у меня диал ап стабильнее работал...!!!!

[Михаил62]

бесполезно , мою заявку 10 дней держали а затем вежливо сообщили что всем скорость поднять не могут из-за большого кол-ва абонентов. нужно менять провайдера

Добавлено через 9 минут 2 секунды

Сообщение от Smartboy

Ты где такую инфу то взял?
Почитай ка!
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

О кольце на 8 мбит ни слова! Это раз!
И снижение скорости, при достижении определенного траффика есть!
Это два!
Да и вообще это оффтоп в данной теме!

во первых про кольцо они толком сами не знают, даже в питерской тех.поддержке, в нижнем менеджеры говорят что это предусмотрено, но не уверены , в питере на кольце скорость до 8
во вторых снижение скорости вдвое , а никак на ВТ до 33, например если тариф на 512 то скорость максимум снизиться до 128 при превышении трафика в 15 Гигов
И это не оффтоп т.к. на мой взгляд это единственный выход из проблемы с ВТ , т.к. повышения скорости на ВТ в ближайшие пару месяцев не предвидеться , т.к. у них постепенная смена оборудования

[Smartboy]

Сообщение от Михаил62

во первых про кольцо они толком сами не знают, даже в питерской тех.поддержке, в нижнем менеджеры говорят что это предусмотрено, но не уверены , в питере на кольце скорость до 8
во вторых снижение скорости вдвое , а никак на ВТ до 33, например если тариф на 512 то скорость максимум снизиться до 128 при превышении трафика в 15 Гигов
И это не оффтоп т.к. на мой взгляд это единственный выход из проблемы с ВТ , т.к. повышения скорости на ВТ в ближайшие пару месяцев не предвидеться , т.к. у них постепенная смена оборудования

Про внешку конечно выгоднее! Тут спору нет!
Вот если бы кольцо подтвердилось, то конечно можно!
А вообще почитай в этой [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться], написано что ip у Простора питерский...и этим все сказано..

А вообще я между прочим месяца 1,5-2 давал заявку на подключение на сайте, до сих пор не звоночка, видимо не заитересованны они....хотя живу в 9 этажке, и кругом одни 9ти этажки.. (7-микрорайон)

зы Все дальшейшие обсуждения Простора проводим в этой теме
[Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]

[Renegade]

Вчера позвонили из технической поддержки ВолгаТелеком. Девушка спросила, медленная ли всё ещё скорость интернета... ничотак, что уже как полторы недели отключили долбаный флай))

[goga51090]

Да конца года я сума сойду ждать..... СКОРОСТИ ДАЙТЕ НА КОЛЬЦЕ 8МИГАБИТ!!!!!!!!!!!!!!

Добавлено через 3 минуты 32 секунды
Пока неначалось

[Effenberg]

Вот ровно с часу ночи скорость со 120 резко взлетает до 500-700..с чего бы это Хотя скорость с джеевских ресурсов у меня так и осталась на уровне 850 кб/с круглосуточно...надеюсмь они не врут как всегда и сменят оборудование...И ещё раз повторяю насчёт Кирова-ТАМ ТАКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ КАК И У НАС...не горюйте

[goga51090]

Сообщение от Effenberg

Вот ровно с часу ночи скорость со 120 резко взлетает до 500-700..с чего бы это Хотя скорость с джеевских ресурсов у меня так и осталась на уровне 850 кб/с круглосуточно...надеюсмь они не врут как всегда и сменят оборудование...И ещё раз повторяю насчёт Кирова-ТАМ ТАКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ КАК И У НАС...не горюйте

Ты в нижнем живёшь??

[Effenberg]

goga51090, да к сожелению)

[Ingibitor]

парни, я звонил-оставил заявку. Промучился две недели, итог - скорость на кольце была 40, стала 120, пинг в играх стал в разы меньше, на месте тех кто имеет скорость выше 300 я бы был очень рад. Когда мне звонили и спрашивали, что у меня со скоростью, я сказал ,что стало лучше, НО нету 8 Мб, на что мне девушка ответила - ВЫ ЧИТАЛИ ПРО ТАРИФ?там сказано ДО 8 Мб. Дальше что либо обсуждать было бессмысленно Есть токо надежда на то, что после смены оборудования, в описании тарифа исчезнет слово "ДО" 8Мб

[linkeen]

В 20 числах прошлого месяца начались проблемы,ужасно долгая загрузка сайтов с внешки(сайты из кольца грузились быстро) в следствии чего нереально было играть в он-лайн игры(рагнарок и другие).Лагало даже в КС на сервере с нижегородского кольца.Недели две назад всё вроде наладилось,но со вчерашней ночи опять такие же проблемы,сайты с внешки вообще не открываються,а если и загружаются,то после долгих мучений и минуты через 2.Играть нереально(сейчас даже на НН сервак КС не могу зайти,лагает жутко)Скачка с внешки 2-3кб\сек,из кольца постоянно обрывается.Даже и не знаю что делать.......в тех.поддержке постоянно перегружена сеть.

[goga51090]

Надо ждать....

[madd]

наверное многие знают что недели 2 назад у ВТ были серьезные проблемы с их серверами, потери пакетов до ДНС лично у меня доходили до 30% по вечерам.... даже серфить по сайтам было практически невозможно .... и вот на днях я, из достаточно достоверных источников узнаю что в НН эту проблему своими силами ВТ не решили и , внимание! _вызвали на помошь отдел китайцев_ с которыми у них заключен договор(тренд) на оборудование, китайцы приехали и втоде бы ситуация более менее стабилизировалась
на счёт достоверности : 100% не подтверждаю, но мой приятель, который писал маляву на адрес director@nnov.vt.ru имел потом не очень приятный разговор со знакомым из ВТ на тему "нехорошо малявы то сразу наверх катать" и теперь эти двое друг с другом не общаются ) хотя раньше приятелями были )