Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[DaHbKOLLIA]

zzed,
На какой адрес мылил ?????

[andreas]

DaHbKOLLIA, напиши на support и спроси поддерживает ли твой коммутатор эти модуляции

[DaHbKOLLIA]

andreas,
Уже... Молчад .

[andreas]

DaHbKOLLIA, ну если молчат то дозвонись и попроси девушку спросить у инженера.

Добавлено через 1 час 5 минут 20 секунд
Вообще adsl2+ дает хороший результат на коротком проводе. (<2,5 км)
Основное отличие - частотный диапазон увеличен до 2,2 Мгц. А если вспомнить, что высокие частоты затухают больше, то большинству абонентов об этой модуляции лучше забыть вообще. Ну выставят вам на порту dslam 24 мегабита. Да, вы получите их но синхронизация будет пропадать довольно часто. Сделайте вот что - посмотрите какие затухание и помехоустойчивость у вас сейчас. Если на 8 мегабитах затухание меньше 30 Дб а помехоустойчивость около 25-30Дб то работать должно без сбоев.
А еще лучше узнайте длинну провода до коммутатора.
Волготелеком до этого еще не доросла.
А вот с annex m проще - частоты не такие высокие. Работать должно почти у всех.
Есть модуляции, кот. позволяют работать adsl до 7 км. и стоит такое оборудование недорого, но волгателеком на нас экономит.
Это не Москва.

[Kosmos]

Народ,проблема в следующем. То что скорость у меня урезана это я и сам знаю. Звоню в техподдержку, там ссылаются на качество линии. При этом Downstream всегда(!) 2048кб
реально ли у меня линия плохая(хотя у всех рядом живущих норм 8mbit), или все-таки мне ее режут в ВТ(чего они качегорически отрицают). Вот значения ADSL physical layer Status из модема:

SNR Margin 31 29 dB
Line Attenuation 7 5 dB
Data Rate 2048 512 kbps

ps Если у меня че то с линией не так,плиз,объясните,что можно сделать!

[andreas]

Kosmos,у тебя отличные показатели. И если ты не знаешь что такое разрыв pppoe сессии то смело требуй увеличения скорости

Да, кстати, zzed отпишись как у тебя со скоростью. линк не отваливается?

[gerbit]

Ребят, у кого Line Attenuation > 40 db смело вызывайте спеца на дом! У меня такое было 2 месяца, а ща просто поменяли у меня порт, линия ваще отличная стала! Работает на Максимуме!
Сделал так: снял скрины с показателей модема там где Line Attenuation, SNR Margin, Rate, обвел красным что мне не нравится, и отправил на 3 мыла: support@nnov.vt.ru , addinf@nnov.vt.ru , director@nnov.vt.ru
текст письма:
subj: (Жалоба)Низкая скорость по ресурсам IX-NN
>Здравствуйте!
>Слабая скорость отдачи/загрузки файлов в IX-NN.
>Приложил скриншот с характеристиками линии.
>Цитата с jdsl.ru: "Простота установки, свободный телефон, мегабитные >скорости передачи данных и высокое качество линии - вот главные достоинства «J»"
>Загрузка не превышает 60 кб/с, отдача - 15 кб/с.
>Прошу немедленно наладить линию.
>Договор № xxxxxxxx
>Тел. (831)xxxxxxx
Исправили в течение недели.

[Kosmos]

Сообщение от andreas

Kosmos,у тебя отличные показатели. И если ты не знаешь что такое разрыв pppoe сессии то смело требуй увеличения скорости

Ну если показатели отличные,то че же он тогда гонит? Полное отрицание урезания скорости с их стороны! Работает один мужик,так что звонить сто раз бестолку

[zzed]

Сообщение от andreas

Kosmos,у тебя отличные показатели. И если ты не знаешь что такое разрыв pppoe сессии то смело требуй увеличения скорости

Да, кстати, zzed отпишись как у тебя со скоростью. линк не отваливается?

не отваливается ничего.спид тест вчера после часа ночи показал скорость 16 мбит\сек.модем соединён на 20 мбитах.короче доволен.!
скачивание днём так же.отдача чуток выросла но она в пределах мегабита и осталась.скачивание с ихнн после часа ночи 1100-2300.загрузка начинается на 2300 и плавно падает до 1100!но это уже больше чем было.а было 850.!!!

[andreas]

zzed, тогда поздравляю с тем, что у тебя есть adsl2+

[Ramsey]

andreas, А обьясни плиз можно ли adsl2+ на fly128??? у меня оборудование новое стоит точно, и атс полностью цифровая, у меня качает 850 и днем и ночью, мне надо больше)))

[andreas]

RAMSEY, конечно можно если твой dslam коммутатор это поддерживает. Напиши на суппорт или позвони в техподдержку . мол если есть то включите

Добавлено через 51 минуту 29 секунд
zzed, попроси support пусть включат annex M

[Myxo]

ХЗ как там у вас в НН, а в Дзержинском саппорте сказали так:

-ADSL 2+ хочешь? А в репу не нада? По договору до 8 м/бит скорость, так что пшёл вон (выше 2,5 м/бит скорость не поднималась ни разу у меня, грят Дзержинск не тянет больше из-за нагрузки на сеть, оборудование мол старое)

-Annex_M мы не гарантируем, можете ставить на свой страх и риск. только если поставите, то к нам больше никаких претензий.

Я то думал, оставил заяву и всё пучком будет, а на деле всё как всегда - от ВТ чего-то добиццо, легче апстену убиццо.

ЗЫ: АТС 32 (если тут есть кто из Дзержопинска)

[andreas]

Myxo, ажиотаж начал zzed, когда предоставил якобы письмо от саппорта. Насколько мне известно, у ВТ такого оборудования не было.
Сейчас ВТ меняет DSL коммутаторы и кому-то перепало оборудование с линейными модулями adsl2+. Пока еще рано делать какие-то выводы.
Подождем пока кто-нибудь не скажет что у него тоже 2+.

А по поводу annex M. На dslame его надо включить поставить галочку "enable
annex M" а ваш модем также должен его поддерживать.Поищи в модеме модуляцию adsl2+annexm.

[saDRage]

это значит, что у меня адсл2?

[katoroi]

А кто-нибудь знает не изменился ли лимит на fly128? Было 2,5 гига, потом резали скорость. Я скачал 3,5 и ничего не изменилось.

[andreas]

saDRage, эта та модуляция, кот ты выставил на своем модеме.

[Ramsey]

andreas, дружище обьясни пожалуйста как оформить заявку на переключение дсл2+ или аннех м

[Dragon202]

Они мне еще за каждый лаг ответят, я все считаю

[Sherbetik]

блин люди объясните мне пожалуйста!!!!
что такое дсл2+ или аннех м?????и как это можно настроить???это зависит от модема или как???и еще почему у всех 8мбит???у меня показывает что 100мбит\с)))и еще как можно узнать скока осталось трафика??
у меня fly128 подключился в сентябре...