Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[andreas]

Отписываюсь что я получил в ответ. Кстати, парни, кто еще получил подобное?
Здравствуйте !

На Ваше обращение поступившие на корпоративный
сайт ОАО "ВолгаТелеком" отвечаю:

В настоящее время специалисты Нижегородского филиала ОАО "ВолгаТелеком" ведут работы по увеличению

скорости собственных Интернет - каналов.

Приносим Вам свои извинения за временные неудобства.


С уважением, специалист отдела претензий
Сервисного центра Круглова Н.Л.


Видать у них есть отдел претензий, но его не афишируют. Покопайтесь кто-нить у них на сайте, мож мыло или телефон отдела найдем

[makay]

Я вобще ни какого ответа не полчучал ище

[Vladesh]

Товарисчи, есть кто-нить из Дзержинских "счастливых" обладателей флая? как у вас со скоростью?последнии 3-4 дня жуткие лаги в линейке, которая не лагает даже на диал-апе, не заходит на шаре-нн и юнн, сайты открываюцо без картинок, причём чем больше в днях это длится тем веселее(вначале просто открывались сайты внешки медленно, терь открываются без картинок) кто знает чем вызвано и когда кончится?
p.s у мну fly - 256.

[DaHbKOLLIA]

andreas,
Ты на акой адрес мылил?

[Chibit]

инет виснет по страшному... каждые пол-часа встоет в стопор... будем надеятся работы по увеличению канала, а не еще какая-нибудь авария....

[sid]

Сообщение от andreas

Видать у них есть отдел претензий, но его не афишируют. Покопайтесь кто-нить у них на сайте, мож мыло или телефон отдела найдем

побробуй здесь nnov.vt.ru

[andreas]

Если тех. поддержка не отвечает,то жаловаться сюда addinf@nnov.vt.ru.
Это отдел претензий ОАО" Волгателеком".Составлять жалобы грамотно и обоснованно, самое главное вежливо.
Помните, чем больше жалоб - тем лучше. Тем более, что мы, абоненты, правы.Проблема скорости должна быть решена и качество должно быть приемлемым. В конце концов мы за это платим деньги .

[alexdzer]

Подскажите есть-ли в Дзержинске другой провайдер предоставляющий ADSL интернет?

[makay]

оО я наверно сильно достал саппорт и они мне седня позвонили и сказали что у меня посторроние напряжение на линиии исобираются завтра, послезавтра приехать и , внимание, Бесплатно все устроить.

[DaHbKOLLIA]

Сообщение от makay

оО я наверно сильно достал саппорт и они мне седня позвонили и сказали что у меня посторроние напряжение на линиии исобираются завтра, послезавтра приехать и , внимание, Бесплатно все устроить.

ШОК

[makay]

Я сам в шоке

[madd]

а что это у меня ИП какой странный ? 79.126.1.--- у ВТ я таких раньше не встречал....

[Chibit]

щас качаю с ftp.local.nnov.ru, Download Master-е скорость закачки с IX-NN за минуту поднилась до 6-МБ в сек! и опустилась до 300, и файл закачался... ну и где, спрашивается ограничение оборудование!? просто жалко денег вложить... и из-за этого намеренно обрезают скорость обычным юзерам....

[makay]

Значит пришел ко мне втшник, раскавырял разетку, ушел ковырять на улицу, потом пришлось собрать разетку, включаю нет и о чудо в окне скорости трехзначное число, а раньше выше 76 не поднималось

[sergey-nn]

Он хоть объяснил где проблема то была?

[makay]

я же писал: посторонее напряжжение на линии

[sergey-nn]

Это понятно, читать умею. Конкретно откуда оно бралось?

[makay]

Оно было изначально, т.е. жутко как давно, он еще удивился что диалап работал с таким напряжением.. кароче чето соседи намудили когда телефон ставили, ну и мы тоже, не обратили внимание и жили с этим

[andreas]

Сообщение от makay

Значит пришел ко мне втшник, раскавырял разетку, ушел ковырять на улицу, потом пришлось собрать разетку, включаю нет и о чудо в окне скорости трехзначное число, а раньше выше 76 не поднималось

Ладно, ты скажи с какой скоростью стал скачивать с ixnn

[makay]

andreas, с обмеников днем в пределах 1 мегабита, ночью не знаю, с торрента до 8 мегабит...