проблема с возвратом денег за коммуникатор по гарантии

[Ka1asH]

суть истории.
24.10.07 я купил коммуникатор, в начале октября этого года сдал его в ремонт с деффектом. вернули мне его через месяц.
09.11 я его принес с тем же деффектом и отдал уже не на ремонт а на проверку качества.
и вот сегодня туда позвонив, мне сказали что в сервис центре его не принимают т.к. истекла гарантия. гарантия 1 год + месяц который он был в темноте, на что они заявили мол в СЦ он был намного меньше месяца по базе и значит он лежал просто в магазине. причем как его привезли мне сразу же позвонили, значит он лежал и его просто не везли на ремонт.
скажите пожалуйста, что делать в этой ситуации?