Проблемы со скоростью на j

[DaHbKOLLIA]

ДЛЯ АБОНЕНТОВ ВОЛГА ТЕЛЕКОМ!


СВЕЖИЕ НОВОСТИ!!!!!!!

Наконец снято ограничение на скорость скачивания с IXNN в дневное время!!!! Мы дождались!!!
Давайте все вместе друг за друга порадуемся!!!!
Ура товарищи!!! УРА!!!!

1.Для новичков :
Средняя скорость скачивания с IXNN должна быть примерно 600-800 килобайт в секунду.


Все ваши измерения скорости выкладывайте не в этой теме , а [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться] во избежание наказания со стороны администрации форума за оффтоп.

Остаток траффика и вообще статистику смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]!. Логин пишем без значка @ и всего что после него , например, на карточки у тебя ХХХХХ@jay, а на сайте статистики вводишь просто ХХХХХ !!!


2.Примерная форма письма :
Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
Договор № ХХХХХХХХХХХХ.
На данный момент скорость составляет ххххх с IXNN( Скорость с IXNN смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) и xxx с внешних ресурсов ( Смотрим [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться])
Прошу выяснить и устранить причину столь низкой скорости c IXNN / внешних ресурсов, а также дать ответ в кратчайшие сроки.
Также, прошу озвучить примерные сроки окончания модернизации оборудования.
Ф.И.О.
Контактная информация :
Моб. : Х-ххххххххххххх
Дом. : х-ххххххххххххх

3.Адреса почты
director@nnov.vt.ru - e-mail аднинистрации
addinf@nnov.vt.ru - e-mail отдела претензий
support@nnov.vt.ru - e-mail техподдержки

4.Телефоны техподдержки

439-39-79
430-30-94
218 18 18 - справочная. Просите соединить с Бусовой. Если откажут, оставляйте заявку ее секретарю!!! ( По последним данным, действенно)
__________________________________________
Отдел претензий: 433-40-18, 433 - 91 -10
Телефон начальника того отдела: 437-07-38 Екатерина Михайловна
Звонишь и просишь оформить претензию, у кого какая есть - нестабильный линк, скорость на кольцо и т.д. при условии что в тех поддержку обращения были.


5.Форма претензии
Претензию писать на имя директора ниж. филиала Проскуры Дмитрия Викторовича или начальника обслуживания клиентов НГТС Бусовой Е.А. распечатываешь и несешь в отдел, в котором оформлял договор.

[Ramsey]

Сообщение от R.I.P.

Думаю все слышали запись со встречи директора ВТ с "участниками форума «Интернет-НН»". Послушал про ограничение на кольцо и вот думаю, это я чего-то не понимаю или Проскура мозги парит?

Всё что он сказал, это то, что скорость режется не людьми, а срабатывают ограничения пропускной способности. Но извините, в таком случае, скорость будет "плавать", а никак не ограничиваться жётской цифрой. А как объяснить то, что в период с 01.00 до 07.00 скорость ни у кого не ограничивается? Плюс у абонентов других тарифов (Start, Step и т.п., т.е. не Fly) скорость тоже не режется.

Что, там стоит умное оборудование, которое само режет скорость? Смотрит, ага флаевский IP, их тут и так много, резану-ка я пожалуй скорость.

да вообще надо с телевидением приехать туда и посмотрим)

[nsv-valerijj]

Отослал письмо в отдел претензий: Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
> Договор №ххххх
> На данный момент скорость составляет 13,6 КВ/s с IXNN и 11,5 KB/s с внешних ресурсов
> Прошу выяснить и устран=
пришел ответ:Здравствуйте!
На Ваше обращение на корпоративный сайт ОАО "ВолгаТелеком"
сообщаю следующее:

проблема, описанная Вами, вызвана перегрузкой канала г. Н. Новгород-Бор -Семенов
В настоящее время компания ведет работу по расширению
данного канала, ориентировочные сроки конец ноября - середина декабря.

О результатах будет сообщено дополнительно на корпоративном сайте компании.
Компания приносит свои извинения за временные неудобства в работе.


C уважением, специалист отдела претензий
Сервисного центра ОАО "ВолгаТелеком" Круглова Н.Л.


Стоит ли ждать улучшений?

[Chibit]

прочитай эту тему целиком, и сам все поймешь)

[Bratishka]

Н. Новгород-Бор -Семенов

У нас скорость и днем и ночью такая !

[Ramsey]

Сообщение от nsv-valerijj

Отослал письмо в отдел претензий: Прошу поднять до максимума скорость на порту подключения .
> Договор №ххххх
> На данный момент скорость составляет 13,6 КВ/s с IXNN и 11,5 KB/s с внешних ресурсов
> Прошу выяснить и устран=
пришел ответ:Здравствуйте!
На Ваше обращение на корпоративный сайт ОАО "ВолгаТелеком"
сообщаю следующее:

проблема, описанная Вами, вызвана перегрузкой канала г. Н. Новгород-Бор -Семенов
В настоящее время компания ведет работу по расширению
данного канала, ориентировочные сроки конец ноября - середина декабря.

О результатах будет сообщено дополнительно на корпоративном сайте компании.
Компания приносит свои извинения за временные неудобства в работе.


C уважением, специалист отдела претензий
Сервисного центра ОАО "ВолгаТелеком" Круглова Н.Л.


Стоит ли ждать улучшений?

они сделаютт...но в нн они делают месяц(обещали 5 дней), так вот посчитай сколько будут у вас делать....

[pitak]

черти... а мне так мля и не ответили на письмо. придется в отдел топать.

[makay]

pitak, напиши еще лучше

[Ramsey]

Сообщение от makay

pitak, напиши еще лучше

марай как правило если они не ответили то они игнорируют...хоть 50 писем напиши,..толку не будет, легче позвонить и оставить заявку там

[makay]

Кароче тут лучше одновременно писать, оставлять заявки и названивать.


з.ы. сам ты марай

[goga51090]

На Бору то будут волокно делать или нет????

[Effenberg]

goga51090, конечно нет.Какое нах оптоволокно?В НН нет а в Бору будут?

[Ramsey]

Сообщение от makay

Кароче тут лучше одновременно писать, оставлять заявки и названивать.


з.ы. сам ты марай

айм сори, просто тупо опечатка..хотел написать макай

Добавлено через 34 секунды
goga51090, не смеши......нет конечно

[zzed]

в ощем был у меня адсл2+.его через неделю отрубили.написал в саппорт.на следующий день уже ответили ,что вернули обратно

zzed86@mail.ru пишет:
> Здравствуйте,уважаемая техническая поддержка.мною была сделана заявка
> на переключение DSLAM на ADSL2+.вы мою просьбу выполнили,за что
> огромное спасибо.скорость соединения была примерно 20мбит\с.но она не
> продержалась и недели как опять скорость стала 8 мбит\с.видимо меня
> опять посадили на g.dmt.хочу заметить,что линк не рвётся и не рвался
> на адсл2+.
> Убедительная просьба переключить меня обратно на АДСЛ2+ и выставить
> максимальные значения на порту.
> мои данные:Тел.255-99-17,Бойков Алексей Викторович,Договор N 80036941
>
> прошу Вас ответить на этот адрес электронной почты.
>
> PS:вот наша с вами переписка до этого
> Здравствуйте,Прошу вас переключить DSLAM на моей телефонной линии
>
>> (255-99-17) из режима g.dmt в ADSL2 или ADSL2+ для повышения скорости в нижегородском кольце.
>> Тел.255-99-17,Бойков Алексей Викторович,Договор N 80036941 .
>>
>> О результате прошу ответить на этот адрес электронной почты.спасибо
>>
>>
>>
>>
>>
> переключено на
> Макс. скорость(up/down), kbps: 1024/24544
>
>
вернули обратно

[Chibit]

т.к. у меня соединение в 13 мб в сек (канал), то каким макаром у тебя аж 20!?

[zzed]

А ты пуп земли что ли?выше чем у тебя не может быть ни у кого?у меня на модеме сейчас около 20мбит на данунлоад.линия у меня новая(2 года)

[Chibit]

у меня щас 8 мб инет, я говорю про то, что у меня физический канал в 13 мб... пох, короч

[zzed]

[quote=chibit;338593]у меня щас 8 мб инет, я говорю про то, что у меня физический канал в 13 мб... пох, короч[/QUOTEс этим полностью согласен.вот есть у меня 20 мбит.и чего?скорость скачки всё равно на уровне 8 мбит.думаю ВТ скорость спецом режут.на корзинке.будет у тебя модем скорость казать хоть 1000000мбит,но скорость скачивания не больше 1100 кбайт будет

[fedor_sasha]

Эх ВТ, вт. посмотрите как дела обстоят в германии. Это на внешку

Из данной статьи следует, что реальная скорость может намного отличаться от теоретической. Да я и сама в этом убедилась на этой неделе. Поменяла ДСЛ 2000 на ДСЛ 16000. Раньше доунлоуд больше 1000 не поднимался, сейчас тоже наверное больше 10000 и не будет.
Но одно могу сказать - пока не пожалела об этом апгрейде - закачиваю намного быстрее и отдаю соответственно. То что раньше отдавала за неделю могу теперь не особо напрягаясь за день отдать - рейтинг от этого "прыгает от радости до потолка".Теперь отдать с процентами то что скачала за три дня стало реальностью.В общем, я довольна. Но должна сказать - эта "радость" стоила мне две недели нервотрепки. Началось все как раз с того, что заказала у моего провайдера апгрейд с 2000 на 16000. Получила ответ, что они сделают запрос в Телеком о возможности такого подключения у меня. А в последующий понедельник у меня сдох инет. Совсем. Я сначала не спохватилась - бывали уже сбои. Но когда на следующий день он не воскрес - позвонила провайдеру. Выяснолось, что как раз в этот день они подключили мне 16000. Причем без какого-то письменного уведомления. (Кстати одна операторша на сервисе начала утверждать что у меня с самого начала был 16000 - пришлось еще доказывать что я не верблюд). Техники утверждали что с их стороны все в порядке, и что они сделают запрос в Телеком - и мне нужно только набраться терпения. Мне пришлось набраться его на две недели. Я звонила каждый день - и моему прову - Теле 2 и Телекому - одни просили потерпеть еще немного - другие вообще заявили, что я не их кунда - так что звонить мне им незачем (хотя 15 евро за точку снимать - для этого я кунда). Не знаю - то-ли надоела им с моими звонками, или мое обещание уйти от них подействовало - но в этот понедельник инет наконец-то заработал. Мой вывод - чем больше посредников - тем больше проблем, хотя гарантии что оставшись в Телекоме у меня не было-бы таких проблем - нет ..Скорее наоборот.
Мне даже кажеться, они специально не спешат устранять неполадки на линии что-бы не поддерживать конкуренцию.
В общем, сейчас у меня ДСЛ 16000 от Теле 2 за написанные 26,95 в месяц - реальные пока не знаю - счет еще не приходил (да и все равно платить за две недели без инета я им не собираюсь).Реальную скорость можете посмотреть у меня в профиле на главной (ник у меня там другой - смотри в подписи).Если-бы не эти две недели ожидания - все было-ьы отлично. А так думаю, не поменять ли мне все-же к Кабель БВ...




Вот так то вот. А, вы все ВТ, ВТ.

[Ramsey]

zzed, у меня аннех М остался не поменяли) ночью доунд около 2000

[zzed]

[quote=RAMSEY;338926]zzed, у меня аннех М остался не поменяли) ночью доунд около 20у мну модем без поддержки аннекс м.может поэтому скорость выше 8-ми не поднимается